転職エージェントの悪い評判は本当?理由と見極める4つのポイント

転職エージェントの悪い評判に不安な男女
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転職エージェントって良いイメージがない

評判の悪いエージェントにあたったらどうしよう…

このページを開いた皆さんは、転職エージェントに悪い印象を持っているのでは?その印象は半分あたりで半分はずれです。

転職活動の強い味方である転職エージェントですが、本当にいいことばかりなのでしょうか?
このページでは、実際に利用した人の口コミなどの評判から、転職の際に本当に転職エージェントに登録するべきなのか?について検証していきたいと思います。

更新日:2018年11月14日

転職エージェントってやっぱり評判悪いの?

高圧的な転職エージェント

転職エージェントは転職希望者の強い味方です。専任のキャリアアドバイザーが転職活動を支援してくれるので、多くの求職者の方が利用しています。

しかし、担当者に「希望しない転職先をゴリ押しされる」「書類添削をあまりしてもらえなかった」など、担当者やサービスに対する不満など、悪い噂があるのも事実です。

転職エージェント会社としても、担当アドバイザーの良し悪しの差を解消するために企業努力を重ねています。しかし評判の悪いアドバイザーをゼロにすることは難しいのかもしれません。

評判が悪いといわれる理由

転職エージェントの評判が悪いといわれる理由は、主に担当者とエージェントの登録者の相性によるものがほとんどです。

人間性だけではなく、「若手かベテランか」というサポート力でも登録者が感じる担当者の印象は変わってくるでしょう。

誰しも条件の良い求人を見つけ、理想的な転職を果たしたいものです。だからこそネットで転職エージェントやキャリアコンサルタントの情報収集するものです。

ネットにはさまざまな情報があふれていますが、実際に会い、話してみないことにはわからないのが現実でしょう。

転職エージェントのサービスの口コミを見る

担当者に対応してもらえるサービス内容

そもそも、そのような担当アドバイザーの評判の悪さはどのようなサポートを受ける際に、生じてしまうものなのでしょうか?

皆さんは、転職エージェントの担当アドバイザーに対応してもらえるサービス内容とはどのようなものがあるかご存知ですか?

【転職エージェントで受けられるサービス一覧】

  • 求人紹介
  • 履歴書や職務経歴書などの必要書類の添削
  • 面接対策や日程調整
  • 年収交渉
  • 現職の退職手続きのアドバイス

このように転職エージェントでは、転職にまつわるすべてのことに対して、サポートを受けることができます。

初めての転職や、よりキャリアアップを目指した転職などの場合は、とても心強いでしょう。

しかし、どのサポートも担当者のキャリアアドバイザーから受けるからこそ、キャリアアドバイザーの良し悪しが重要になってくるのです。

転職エージェントの評判は担当者で決まる!見分けるポイントと対処法

悪い転職エージェントの見極めようとする女性

では、キャリアコンサルタントの良し悪しを見極めるにはどうすればよいのでしょう?大事なのは、以下3つのポイントをチェックすることです。

  • メールや電話での対応が雑
  • とにかく応募させようとする
  • 考え方や性格が自分と合わない

1.メールや電話での対応が雑

転職エージェントに登録し、担当となったキャリアアドバイザーとは主に、メールや電話でのやりとりをします。

そのため、そのような連絡を取る際に担当者に対しての不満が生まれることがあるのです。

【見分けるポイント】

  • こちらの都合を考えず、仕事中または遅い時間や早朝に電話してくる
  • メールの返信が遅い。文面が雑で読みにくい

転職者の多くは、現職で働きながら転職活動を行っています。

そのため、「電話やメールがしつこい」「勤務時間にもかかわらず、いつでも電話をかけてくる」など、キャリアアドバイザーからのしつこい連絡にうんざりすることも多くあります。

特に気を付けたいのが、勤務中なのに電話をかけてくる場合です。ただでさえ会社に知られないよう転職活動を勧めているのに、とても迷惑な話ですよね。

しつこい連絡の対処法

そのような、煩わしい連絡を避けるには、事前に担当アドバイザーへ連絡方法や時間帯などの指定をしておくことが大切です。

それでも、しつこく連絡してくる場合は、担当者の変更も可能なので、登録した転職エージェント会社のホームページなどから、その旨を連絡しましょう。

2.とにかく応募させようとする

転職エージェントは、求人を担当者から紹介してもらい、企業側へ応募します。

その際に重要なのが「本当に希望に沿った求人なのか?」という事です。

しかし、キャリアアドバイザーの中には、どこでもいいから内定を取らせる!という考えから、あなたの希望とは関係ない求人案件を紹介してくるアドバイザーもいます。

【見分けるポイント】

  • 紹介理由(意図・根拠)の説明もなく、とにかくエントリーさせようとする。
  • 希望とは全く異なる求人を紹介してくる

このように、
「大手企業を希望していたのに中小企業の求人ばかり持ってくる」
「専門性を活かして技術系の業界への転職を希望したのに、一般的な求人情報しか持ってこない」
など、あなたの話を聞いても、受け入れてもらえずアドバイザーの都合だけで、求人を紹介してくることもあるのです。

希望の合わない求人ばかり紹介してくるときの対処法

希望の合わない求人ばかり紹介してくる理由として、担当者が原因ではなく、その転職エージェント会社で取り扱っている求人自体がそもそも少ないという場合もあります。

そのため、担当者を変えるのではなく、ほかの転職エージェント会社に登録するなど、より選択の幅を広げることも必要かもしれません。

3.考え方や性格が自分と合わない

担当のアドバイザーは自分で選ぶことはできません。そのため、話していて「何かイヤだな」と感じることもあります。

転職エージェントの一番のメリットである、充実したサポートを受けられるという事が、担当者との相性がよくないばかりに、転職活動がうまくいかないという事態に陥ってしまうのです。

【見分けるポイント】

  • 会話の節々で話が噛み合わず、転職に対する意識も大きく異なる。
  • 話していることに対して、真摯な対応が見られない

転職は、あなたの人生でとても重要なターニングポイントです。

だからこそ、話しやすく、信頼できる担当者にサポートしてもらいたいと思うのは当然です。「ちょっとやりにくいな」「本音で話しづらいな」などと思ったまま転職活動を進める必要はありません。

自分と合わない人を避ける対処法

転職エージェントは、担当者の希望を出すことは可能です。

その方法は、登録の際の備考欄などの自由記載の項目に、「どのような担当者に付いてもらいたいのか」を書くことです。

転職エージェント側も、登録者と担当者の相性がよければ、転職決定率が上がることは承知しているので、なるべく希望に沿うように手配してもらえる可能性はあります。
(ただし、あくまで希望を出す程度なので、場合によっては考慮されない可能性もあります。)

転職エージェントのサービスの評判|本当に役に立つ?

転職エージェントのサービス

転職エージェントでは、さまざまなサービスを受けることが可能ですが、具体的にはどのようなものなのでしょうか?また、それらは本当に役に立つのでしょうか?

転職エージェントで受けられる、応募書類の添削や、面接対策、年収交渉について、その評判を口コミを交えてご紹介します。
(口コミは、某クラウドソーシングサイトにて転職経験者を対象に集めた内容を抜粋しています。)

履歴書・職務経歴書の添削の評判や口コミ

書類添削

履歴書や職務経歴書に書く、志望動機や自己PRなどは、いざ書くとなると「何を書けばいいんだっけ?」となることが多いものです。

また、職種や業界によって効果的な書き方は違います

希望する企業情報をもとに、応募書類を作成することが選考がうまくいくにはとても大切なのです。

転職エージェントでは、そのような応募書類の添削や作成をしてもらえるので、うまい書き方が分からない人でも安心です。

【利用者の口コミ】

  • 転職経験がなかったので、職務経歴書の書き方がわからなかったが1から教えてくれた。(25歳 男性)
  • 表現や改行の仕方で相手に与える印象が変わることを教えてもらって参考になった。(35歳 女性)
  • 自己PRが印象に残らないと言われた。メールで添削してもらって、そのまま利用させてもらった(30歳 女性)

このように、職務経歴書の書き方や、採用担当者の目に止まりやすい魅力的な自己PRの書き方などを、メールなどを通して添削してもらえることができます。

やはり、数多くの求職者の履歴書や職務経歴書を見てきた転職のプロのアドバイズがもらえるので、利用者の方の評判も良いようです。

面接対策やアドバイスの評判や口コミ

面接を受ける30代女性

書類選考が通ったら次は面接です。

面接は実際に企業の採用担当者を前にして、転職理由や志望動機、自己PRなどを話さなければいけません。

しかも、履歴書や職務経歴書に書いてあることを元に質問されるので、しっかりと受け答えができるようにする為にも、面接の事前準備はとても重要です。

転職エージェントは企業との間に立って、企業と求職者をつなげる役割なので、企業側がどのような人材を必要としているのかなどを熟知しています

そのため、面接でどのようなことを伝えるのが効果的なのかを教えてもらうことができます。

【利用者の口コミ】

  • 受け答えの癖や姿勢まで指摘してもらい、なんども面接対策をしていただいたので、少しづつ慣れることができてよかったです。(29歳 女性)
  • 面接対策は過去の質問内容から分析してこの会社はどういった質問が来るのかを事前に教えてくださるので、前もって準備することができるので良かったと思いました。(25歳 男性)
  • 最終面接前は来社で営業担当から聞かれる質問や担当者の特徴やNG事項なども教えてもらえました。(32歳 女性)

このように、自分では気づくことができなかった癖や事前に聞かれる質問等を知っておくことで、事前に面接の準備をしっかり行うことができるので、面接の不安も軽減されるはずです。

また、担当のアドバイザーは、基本的に面接に同行することはありませんが、あなたが面接をした後には、企業側へあなたの印象などの確認する連絡をします。

そこでは、あなたが伝えきれなかった志望理由などを採用担当者に伝えて、フォローしてくれるので、「緊張でうまく話せず、失敗した」などの場合も安心です。

さまざまな条件交渉の評判や口コミ

転職者にメールを送る転職エージェント

年収や勤務地、業務内容など転職先へ求める条件は、人によってさまざまです。

しかし、すべての希望条件を満たすような理想的な求人がなかなか見つかるものではありません。

例えば、「年収は高いけど、勤務地が遠い」「勤務地はいいけど、時短で働きたい」などのように、求人票に書かれている条件があと少しで理想の求人になるのに!という場合もあります。

そのような場合も、転職エージェントなら、担当のアドバイザーから企業へ年収や勤務形態の希望を伝えてもらうことが可能です。

必ずしも希望が通るとは限りませんが、少しでも理想の条件に近づくように交渉してもらうことができます。

【利用者の口コミ】

  • 勤務日数や雇用形態については交渉して頂いたことがあります。なかなか自分自身では求人先に言いづらい事だったので非常にありがたく思いました。(23歳 女性)
  • 私の希望は、ポストと年収のみでしたので、その部分の交渉はきちんとして頂きました。(38歳 男性)
  • 提示された条件で疑問に思った点も確認していただき、その結果手当が増えて年収アップにつながりました。(35歳 女性)
  • 退職せずに転職活動をしていたので、現職の退職手続きのアドバイスをもらえて、退職がスムーズにできたのでとても助かった。(26歳 男性)

転職先への勤務形態や年収の交渉などは、なかなか言い出しづらいと思う求職者の方が多いからか、実際に集められた口コミでは、代わりに交渉してもらえてよかったという声が多く聞かれました。

また、面接の日程もアドバイザーのサポートのおかげで、スムーズに転職活動が進められた」という方も多かったです。

転職エージェント各社の特徴|厳選8社の評判を紹介

登録すべき転職エージェント

転職エージェントには、各社で特徴や強みは異なります。

例えば、20代の第二新卒などの若手人材に強いエージェントから、女性の転職に強いエージェントまでさまざまです。

どの転職エージェントが自分に合っているのかを見極め、比較することが転職を成功に導く第一歩ですから、ぜひ参考にしてみてくださいね。

dodaの特徴と評判

DODA

dodaは、20代や転職が初めてで「何から始めればいいかわからない」ような求職者に人気の転職エージェントです。

満足度も非常に高く、扱っている求人数も10万件以上と多いので、優良企業求人が見つかりやすいです。

しかし、親身で充実したサポート体制に対する評判がいい反面、中には担当者との相性が悪かったという口コミも見受けられました。

【dodaの利用者の口コミ】

評判が良い口コミ
・「妥協せずにご自身の思いをぶつけて下さい」と言ってくれ、こちらも遠慮なく転職活動できたので大変有り難く思っています。(25歳 男性)
・面接の心構えや日程に関するサポートをまとめて行ってくれたので、転職経験が浅くてもスムーズに対応出来た。(28歳 男性)
・dodaは求人数が多いので、選択肢が豊富にあるのが良かった。また、地方の求人や中小企業などの求人紹介も豊富だったため幅広く検討することができました。(35歳 女性)
評判が悪い口コミ
・医療関係の転職についてはdoda側の対応が難しかったようで、履歴書や職務経歴書の書き方や面接時に注意したいことについて尋ねたくても、参考になるようなアドバイスは得られなかった。(28歳 女性)
・あまり親身になってくれる感じはなく、高飛車なところが相談しにくかった。(31歳 女性)

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リクルートエージェントの特徴と評判

リクルートエージェントは、転職実績NO.1の業界最大級の大手転職エージェントです。

そのため、企業側からも求人が集まりやすいので、求職者に紹介できる非公開求人も多いのが特徴です。

また、全年代の求職者の方がターゲットであるため、転職ノウハウもたまりやすくいので、今後のライフプランやキャリアプランに悩んでいる方は、いいアドバイスがもらえるでしょう。

【リクルートエージェントの利用者の口コミ】

評判が良い口コミ
・大手というだけあって、大企業と呼ばれる企業を多数紹介してもらえた。また、企業の細かい情報についてもこちらから聞いたことでわからないことは実際に企業に確認して回答してもらえました。(41歳 男性)
・複数の求人を素早く提案してくれたり、年収交渉や面接のサポートを行ってくれたので時間を効率的に使えたのがメリットでした。自分の強みやスキルをまとめられたのも良かったです。(27歳 男性)
・新しい求人が入るとすぐに調べてくれて、まめに報告してくれたり紹介してくれたりして本当に助かりました。(34歳 女性)
評判が悪い口コミ
・地方に住んでいたため、面談なども大阪まで出ていかなければならず、大変だった。(30歳 女性)
・求人数は他より本当に豊富で、連絡はこまめにくれたが、こちらが希望したレベルの案件は一切見せもせず、とにかく取引のある会社の中で、前職からして入れそうな所にお尻を叩きまくって就職させるというスタンスだった。(31歳 女性)

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マイナビエージェントの特徴と評判

マイナビエージェントもdodaと同じく、20代や第二新卒などの若手人材の求人紹介に強い転職エージェントです。

また、マイナビエージェントは登録から実際の転職までのサポート期限を設けていないので、「転職しようか迷っている」段階での登録が可能です。

転職のプロから見て、転職するべきかどうかを相談できるのは将来のキャリアなどに悩む20代には強い味方です。

【マイナビエージェントの利用者の口コミ】

評判が良い口コミ
・初めての転職だったのですが、履歴書や職務経歴書の書き方を教えていただいたことが一番利用して良かったです。学生時代の履歴書とは書く内容も違えば書き方も違ったので、マンツーマンで指導してもらえて良かったです。(25歳 女性
・自分に合いそうな企業があるとその都度すぐにエージェントからの連絡があり、熱心で思いに寄り添ってくれたところが良かったです。(24歳 男性)
評判が悪い口コミ
・キャリアアドバイザーの方は私以外の人の担当も兼任していたので、他の方の対応をしている時には待たされることがありました。また、電話もすぐに取ってくれることが少なく、折り返しの連絡が多かったので、急ぎの用事の時には少しだけ困りました。(24歳 女性)
・エージェントの方がいろいろと提案してくれるため、こちらは受け身でも転職活動ができる面はありますが、少しプレッシャーに感じました。(28歳 女性)

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パソナキャリアの特徴と評判

パソナキャリアは、パソナキャリアでは職種や業界ごとのチーム体制を取っているので専門性の高いアドバイスをもらえます。

そのため、実際の利用者からの評判も高いのが特徴です。

土日問わず、キャリア面談を1.5〜2時間もの時間をかけて行ってもらえるので、仕事が忙しく平日は転職活動を進められない人や、転職先の決め方に悩んでいる人にはおすすめです。

【パソナキャリアの利用者の口コミ】

評判が良い口コミ
・登録してすぐに担当者から電話が来ました。今までのキャリアと転職先への希望に基づいて求人を紹介してもらえるところが良かったです。(32歳 男性)
・エージェントの質がよかったと思う。言葉遣いも丁寧だったし、自分が上京したいという意向を組んでくれて、会社の寮や家賃補助がある会社を多く紹介してくれたりとした。(25歳 男性)
・担当の女性が親身になって相談に乗ってくれました。人事の担当者や面接傾向など教えてくれたので、スムーズに転職活動ができました。(28歳 女性)
評判が悪い口コミ
・こちらの要望とのマッチ度は高いものがあったのですが紹介してもらえる求人の数が少なかったように思います。(29歳 男性)
・サイトが使いにくかったことです。少しパソコンに慣れている人でないもの利用出来ないなではないかなと思いました。(28歳 女性)

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リブズキャリアの特徴と評判

リブズキャリア

リブズキャリアは、女性の転職に強い転職エージェントです。

女性が働きやすい企業や、すでにロールモデルのあるような企業の求人を多く扱っているので、女性の求職者の方に人気です。

多くの女性求職者に対応してきただけあって、女性ならではの、ライフプランや仕事と家庭の両立などの悩みにも的確なアドバイスがもらえます。

【リブズキャリアの利用者の口コミ】

評判が良い口コミ
・キャリア女性の転職に特化した転職サイトでしたのでコンサルタントの方も熱意を持った方が担当してくれました。メールや電話でのやり取りの中でも私の要望にうまくマッチした求人をお勧めしてくれたので、コンサルタントの質に関してはピカイチだと思います。
評判が悪い口コミ
・やや返信速度が遅く、コンサルタントさんからの会話のスパンが返信を重ねるごとにだんだんと日数が開いていったことが不満でした。(35歳 女性)

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スタッフサービスの特徴と評判

スタッフサービス

スタッフサービスは、派遣社員や契約社員を対象とした人材紹介会社です。

最近は、正社員の転職にも力を入れていますが、やはり人材派遣に関して強い転職エージェントです。

スタッフサービスには、紹介予定派遣求人の取り扱いもあり「フルタイムで働く前に自分の力を試してみたい」というような方におすすめです。

【スタッフサービス利用者の口コミ】

評判が良い口コミ
・色々な職種の掲載があり、検索もしやすく、ページも見やすかったです。初めての転職活動でどうしたらいいのかわからず不安に思っていましたがたんだんとその不安もなくなるくらい丁寧にサポートして頂きました。何社か転職サイトに登録したけど、一番良かったと思います。(30歳 女性)
・希望職種や譲れない条件などの話をし対応も早かったのでよかった。スタッフの方の対応がとてもよく印象に残っています。(28歳 女性)
評判が悪い口コミ
・最終的にスタッフサービスでは満足な結果が得られなかったため、他サイトでエージェント登録をして、転職するに至りました。条件面などの提示が折り合わない場合が多かったように思います。(28歳 男性)

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ハタラクティブの特徴と評判

ハタラクティブ

ハタラクティブは、既卒やフリーターなど20代の中でも、若年層向けの正社員求人が多い転職エージェントです。

就職活動をしたことがないような求職者のサポートを数多く行ってきているので、正社員として働くことに不安がある方におすすめです。

【ハタラクティブ利用者の口コミ】

評判が良い口コミ
・キャリアコンサルタントは、気軽に質問や相談ができて良かったです。これまでに1度も転職の経験がなくかなり不安もあったのですが、私が質問したことについての返信も早かったのでありがたかったです。(24歳 男性)
・右も左も分かりませんでしたが、担当者の方が自分の事のように相談に乗ってくれて大変助かりました。他のエージェント会社では、おざなりにされたり、自分の伝えたい事が伝わらなかったり、色々と大変なおもいをしてきたので、この会社を選んで良かったと思いました。(25歳 女性)

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type転職エージェントの特徴と評判

Type転職エージェント

type転職エージェントは、利用者の71%が年収アップを果たすなど、年収交渉に定評のある転職エージェントです。

特に、営業職やITやWeb業界のエンジニア職の転職に強く、業界知識を持つ専門アドバイザーが将来のキャリアプランも合わせてサポートしてくれます。

【type転職エージェント利用者の口コミ】

評判が良い口コミ
・わたしを担当してくださった方は、話しやすい方だったので希望を伝えやすかったです。職歴や経験の聞き取りが細かく、個人の分析を細部まで行ってくれている印象でした。(20代 女性)
・担当者が熱心な人で、当時の私の市場価値を考えたうえで無理のない転職先を紹介してくれたので良かったです。(40代 男性)
評判が悪い口コミ
・扱っている求人のエリアが都心中心なので、地方での就職を考えてるかたには少し厳しい部分があると思います。(20代 女性)

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