転職エージェントの評判!1000人調査の満足度と口コミをプロが解説

転職エージェントの評判
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転職エージェントに登録する前に、利用者の評判は見ておきたいですよね。

しかし、公式ページを見ても、利用者のリアルな口コミはなかなか載っていません

この記事では元キャリアアドバイザー「がんちゃん」監修のもと、各サービスの評判や転職エージェントの評判の裏側まで解説していきます。

アンケート概要
対象者:20~40代の直近3年以内に転職した人(1,000名)
調査元:HOP!編集部
調査時期:2019年12月

元キャリアアドバイザーがんちゃんのイラスト

この記事を書いた人:がんちゃん@元キャリアアドバイザー

教育業界から大手転職エージェントへ転職し、約5年半にわたりキャリアアドバイザーとして勤務。業界や職種を問わず1,000人以上の求職者を支援した。

転職エージェントの悪い評判と選び方

転職エージェントの評判を検索したときに、次のような「悪い口コミ」を見かけて尻込みしてしまった方も多いのではないでしょうか。

  • 面接で提示された待遇が、聞いていた話と違った
  • 希望とは違う求人ばかり紹介される
  • 内定承諾の意思決定を急かされる
  • 担当キャリアアドバイザーからのレスポンスが遅い

面接に行ってみたら聞いていた条件と違ったり、せっかく登録しても希望に合った求人になかなか応募できなかったり…なんてことが起きたら困りますよね。

こうした評判の多くは、転職エージェントの質だけが要因ではありません。

担当のキャリアアドバイザーの能力や担当者との相性によりミスマッチが生じていることもあります

ミスマッチを起こさないためにも、評判や口コミを見て気になるサービスを何社か登録してみて最終的に利用するサービスを選ぶがおすすめです。

1000人に聞いた満足度が高い転職エージェント8社の評判

転職エージェントの評判や満足度を知って笑顔の求職者
順位 転職エージェント名 満足度 /
サイトの型
満足度 サイトの型
1 JACリクルートメント
3.9
エージェント型
3.9 エージェント型
2 ビズリーチ
3.6
ヘッドハンティング型
3.6 ヘッドハンティング型
3 ワークポート
3.5
エージェント型
3.5 エージェント型
4 doda
3.5
統合型
3.5 統合型
5 リクルートエージェント
3.5
エージェント型
3.5 エージェント型
6 パソナキャリア
3.4
エージェント型
3.4 エージェント型
7 マイナビエージェント
3.4
エージェント型
3.4 エージェント型
8 type転職エージェント
3.3
エージェント型
3.3 エージェント型

まずは、転職者1,000名の評判をもとにした「転職エージェントの満足度ランキング」を紹介します。

全体としては、特定の求職者支援に力を入れている特化型転職エージェントの満足度が比較的高く、上位を占める結果となりました。

1位の「JACリクルートメント」と2位の「ビズリーチ」は高年収者の転職サポートに特化しています。

また、3位の「ワークポート」もIT・Web業界に強い転職エージェントです。

特定の求職者支援に力を入れている転職エージェントは、利用者が自然と絞られやすく、求人紹介やサポート満足度が高くなる傾向にあります。

一方、4位の「doda」と5位の「リクルートエージェント」は、幅広い業界・職種や属性の求職者をサポートしている総合型の転職エージェントです。

いずれも大手で求人数が多く、キャリアアドバイザーの教育体制も整っているため、幅広い業界や職種の求職者におすすめです。

転職エージェントの評判を比較

では、ランクインした転職エージェントの具体的な評判を、当サイトのおすすめ順に見ていきましょう。

中でも大手のリクルートエージェントとdodaは求人数が多く、求人紹介の質への評判も高かったため、全ての求職者におすすめです。

転職エージェント選びに迷っている方は、なるべく大手を利用すると失敗を避けやすいでしょう。実際の利用者から集まった口コミも参考にご覧ください。

JACリクルートメント

JACリクルートメントキャプチャ
総合評価 3.85
求人紹介の満足度 3.81
サポートの満足度 3.81
使いやすさ 3.65

JACリクルートメントは、年収600万円以上の専門職や管理職、役員クラスなど、高年収の求人に特化した転職エージェントです。

外資系企業や、海外進出している日系企業への転職にも強いです。コンサルタント(キャリアアドバイザー)に、英文レジュメの作成や添削も依頼できますよ。

1人のコンサルタントが求職者と企業の双方を担当しているため、担当を分けている転職エージェントよりも企業とのマッチングが成功しやすいといえるでしょう。

公式ページで無料登録する

JACリクルートメントの良い評判・口コミ

希望する企業名を伝えたうえでキャリア相談に臨みましたが、募集状況以外にも経験のマッチ度合など、聞きたい情報を教えてもらえてありがたかったです。

知り合いから聞いていたとおり、ハイキャリア案件に強く、担当者の経験値も豊富でした。
(30代 男性)

レスポンスが早く、スムーズに転職活動を進められました。案件も厳選して送ってもらえたので、短時間で企業の情報を閲覧できました。

面接で質問されやすい内容も、詳細に教えてくれたように思います。(20代 男性)

JACリクルートメントの悪い評判・口コミ

1回の転職(4ヶ月間)で担当キャリアアドバイザーが2回変更され、情報が錯綜してしまったのが残念でした。

転職が決まって入社した後、すぐに連絡が途絶えて、つながりがなくなってしまったのも残念でした。
(20代 男性)

魅力的な求人が一見多そうに見えるのですが、求められるスキルもかなり高いため、希望どおりの求人がなかなか見つかりませんでした。

アドバイザーの質にはばらつきがあって、親身に相談に乗ってくれる人もいますが、淡々とあしらわれているような気分になる人もいました。
(30代 女性)

▼JACリクルートメントの評判をまとめた記事はこちら

ハイクラス向けの転職エージェントの担当者
JACリクルートメントの評判は悪い?口コミ体験談でわかる本当の強みと弱み
JACリクルートメントは30歳以上の利用者が多く、ハイクラスに特化した転職エージェントです。 当サイトで調べたところ悪い評判と良い評判の両...

ビズリーチ

総合評価 3.59
求人紹介の満足度 3.67
サポートの満足度 3.59
使いやすさ 3.73

ビズリーチは、年収500万円以上のハイクラス向け転職エージェントです。

職務経歴を登録すると、興味を持ったヘッドハンター(転職エージェント)や企業からスカウトが来る仕組みになっています。

利用は無料ですが、サービスがより充実した有料プランもあります。

年収1,000万円以上の求人が全体の3分の1以上あり、管理職や経営幹部の求人も数多くあります。口コミでも「好条件の求人が多い」という声が目立ちました。

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ビズリーチの良い評判・口コミ

ビズリーチには、他の転職サイトよりも多くの好条件求人がありました。

自分におすすめの求人を定期的に知らせてくれるので探す手間が省け、楽に転職先を見つけられてよかったです。転職後は約2倍の年収アップに成功しました。
(30代 男性)

かなりわがままな条件でお願いしていたのですが、積極的に企業を探してくれて、最終的に好条件の経営層ポジションを見つけることができました。
(40代 女性)

ビズリーチの悪い評判・口コミ

ビズリーチには他の転職サイトにはない求人が多くありましたし、エグゼクティブ求人ではなくても声をかけてもらえる機会はありました。ただ、ヘッドハンターの質はピンキリという印象でした。
(20代 女性)

自分の市場価値を判断しながらより良い企業に転職できると思ったため、ビズリーチに登録しました。

確かに期待していたスカウトの数は多かったですが、プロフィールも確認せずに学歴だけで声をかけてくるような案件が多く、信頼性に欠ける印象でした。
(20代 女性)

▼ビズリーチの評判をまとめた記事はこちら

ビズリーチの評判は悪いの?口コミから見えた強みと有料の理由とは
ハイクラス向けの転職サイトであるビズリーチ。 当サイトで調べたところビズリーチには悪い評判と良い評判の両方があり、悪い評判には一定の傾向が...

ワークポート

総合評価 3.55
求人紹介の満足度 3.48
サポートの満足度 3.59
使いやすさ 3.55

ワークポートは、幅広い業界や職種の求人情報を扱う転職エージェントです。特にIT・ゲーム業界やWeb系職種への転職に強みを持っています

キャリアアドバイザーを「転職コンシェルジュ」と称し、求職者の要望に応えるきめ細かなサポートの提供を掲げています。

利用者の口コミでも、キャリアアドバイザーによる面談やキャリアカウンセリングへの良い評判が集まりました。小まめに相談や質問をしたい方におすすめです。

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ワークポートの良い評判・口コミ

面談を1時間かけて行ってくれました。そのおかげで意思疎通でき、自分の条件に当てはまる企業を紹介してもらえて、早期に内定をもらうことができました。

新しい求人があるとすぐにコンシェルジュが連絡を入れて教えてくれました。
(20代 男性)

ワークポートはコンシェルジュにカウンセリングをしてもらってから、サポートがスタートします。なので、転職で求める条件をしっかり伝えられました。

お互い条件を理解したうえで企業を紹介してもらえるので、納得のいく転職活動ができました。
(20代 女性)

ワークポートの悪い評判・口コミ

他の転職エージェントに比べると、求人数がそんなに多くない気がします。仕事を選びすぎると、希望の求人を見つけるのが難しいかもしれないです。

やりとりがすごく多いので、面倒だと感じることもあるかもしれません。
(20代 男性)

メールの返信が遅い点が不満です。早く返信をしてほしくても、なかなか返信を返してくれなかったです。

なかなか質問できなくて少しイライラしてしまいました。もう少し早く返信してほしかったです。
(30代 女性)

▼ワークポートの評判をまとめた記事はこちら

ワークポートの評判は最悪?利用者の口コミからわかるメリットとデメリット
「ワークポートは他の転職サイトと何が違うの?」 利用者の口コミ・評判を調査し、元エージェントの知見を活かしながらワークポートについて解説し...

doda

DODA
総合評価 3.52
求人紹介の満足度 3.43
サポートの満足度 3.47
使いやすさ 3.47

dodaは個人では探せない非公開求人を含め、13万件以上の求人を扱う業界大手の転職エージェントです。

転職サイトとしての機能も兼ね備えているため、自分で求人を検索して応募したり、企業から直接オファーを受けられるスカウト機能を使ったりできます。

担当者とは電話やメールはもちろん、LINEでのやり取りもできることから、口コミでは利用の気軽さが評価されました。

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dodaの良い評判・口コミ

日程調整や書類提出のような重要な連絡は、求人案内やスカウトがたくさん届くメールだと見逃すこともありましたが、LINEだと見やすくて助かりました。

希望が変わったときに、気軽に相談できるのもありがたかったです。
(30代 男性)

他の転職エージェントでは希望に合う求人が見つかりませんでしたが、dodaは求人数が多くて希望に合う求人を見つけやすかったです。
(20代 男性)

dodaの悪い評判・口コミ

伝えた希望条件と全く合わない内容の求人情報が数多く送られてきました。

「とりあえず転職先を見つけてマッチングさせよう」という営業思考になっているのではないか?と感じました。
(20代 男性)

毎日10~20件、企業のスカウトやdodaと提携するエージェントからのメールが来ます。同じ企業から毎日スカウトメールが来るのはなんとかしてほしいです。
(40代 女性)

▼dodaの評判をまとめた記事はこちら

dodaの評判
dodaの評判は悪い?利用者の口コミを元転職エージェントが分析
「dodaは他の転職サイトと何が違うの?」 利用者の口コミ・評判を調査し、元エージェントの知見を活かしながらdodaについて解説していきま...

リクルートエージェント

総合評価 3.49
求人紹介の満足度 3.46
サポートの満足度 3.63
使いやすさ 3.59

リクルートエージェントは業界大手の転職エージェントで、個人では探せない非公開求人も含めて30万件以上の求人情報を取り扱っています

そのため、提案してもらえる求人の業界や職種も幅広く、当メディアの満足度調査でも求人紹介の満足度が高かったです。

口コミでも求人紹介に関する良い評判が見受けられました。

キャリアアドバイザーの教育体制が整っているため、一定以上の質を保ったサービスが期待できます。書類・面接対策も採用傾向に合わせて行ってくれるでしょう。

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リクルートエージェントの良い評判・口コミ

やはり大手だけあって求人数は多いと思いました。自分では見つけられないような条件の良い企業も紹介してもらえたのがよかったです。

面接対策が充実していて、傾向を教えてもらったり、実際に練習もさせてもらえました。
(30代 女性)

大企業と呼ばれる企業を多数紹介してもらえました。

企業の細かい情報についても、わからないことをそのままにせず、企業に確認して回答してくれました。レスポンスも大変早く、かなり満足です。
(40代 男性)

リクルートエージェントの悪い評判・口コミ

担当してくれたキャリアアドバイザーが複数の求職者を受け持っていたので、電話で連絡してもすぐにつながりませんでした。

急ぎの用事のときは、折り返しが来るまで不安でした。担当者以外の方も対応してくれたらいいのに…と感じてしまいました。
(20代 男性)

面談後はほぼメールやネットでのやり取りになるのですが、自身の希望がうまく伝わらず、心配な点もありました。

例えば休日の数やボーナスの希望とは異なる求人を紹介されることがありました。書類通過率も低く感じました。
(20代 女性)

▼リクルートエージェントの評判をまとめた記事はこちら

リクルートエージェントの悪い評判・口コミは本当か?評判を分析!
リクルートエージェントは転職業界の中でも日本最大級の転職エージェントです。 「リクルートエージェントって名前は知っているけどよくわからない...

パソナキャリア

パソナキャリア ロゴ
総合評価 3.45
求人紹介の満足度 3.41
サポートの満足度 3.47
使いやすさ 3.45

「パソナキャリア」は、幅広い業界・職種の求人を扱っている総合型の転職エージェントです。非公開求人を含めて5万件以上の求人を保有しています。

公式ページによると、2020年まで2年連続で「オリコン顧客満足度調査」の転職エージェント1位を獲得。転職後の年収アップ率は67.1%に上ります。

利用者の間では親身なカウンセリングなど、手厚いサポートが評判です。求職者一人ひとりに合った求人案件を紹介していることが、支持の高さにつながっているようです。

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パソナキャリアの良い評判・口コミ

びっくりするほど手厚く、良い対応でした。履歴書や職務経歴書の添削、事前の面接練習をしてくれました。

キャリアアドバイザーが良い方で、応募先企業の特徴や面談の内容を事前に教えてくれるなど、細かくサポートしてくれました。
(20代 女性)

必ず担当の方がヒアリングをしてくれました。時間をかけてくれたので、条件を全て伝えることができました。

求人数も多かったので、たくさんある選択肢の中から転職先を選べました。
(20代男性)

パソナキャリアの悪い評判・口コミ

多くの求人を紹介してもらえたが、応募する、しないの返答期限が短く、企業について調べたり検討する前に期限になり、結局断ることもありました。

紹介された求人の給与も全体的に低く、面接にいこうと思える案件が少なかったです。
(30代 女性)

私にとっては十分な案件を送ってくれましたが、やはりリクルートエージェントなどに比べると案件が少ないと思いました。
(20代 女性)

▼パソナキャリアの評判をまとめた記事はこちら

パソナキャリアの評判を探す女性
パソナキャリアの評判は本当に悪い?実際の口コミと満足度NO.1の真実
この記事では、「パソナキャリアの評判ってリクルートやdodaと比べて実際どうなの?」「利用した人の意見が知りたい!」という方のために、HOP...

マイナビエージェント

マイナビエージェント
総合評価 3.39
求人紹介の満足度 3.46
サポートの満足度 3.33
使いやすさ 3.48

「マイナビエージェント」は、20代など若手求職者の間でも、知名度の高い転職エージェントです。

大手の場合、アシスタントが面接日程の調整などの業務を担うことが多いのですが、マイナビエージェントは担当のキャリアアドバイザーがすべて対応するそうです。

日程調整の連絡の際にちょっとした相談もできるため、はじめて転職する方には心強い味方といえるでしょう。

口コミでは、ていねいな面談が評価されています

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マイナビエージェントの良い評判・口コミ

キャリアアドバイザーが面談で正直に相談に乗ってくれて、当時在籍していた会社のメリットが見え、残留を検討できました。

他の会社に移るだけが転職活動ではないとわかり、納得して働けるようになりました。
(20代 女性)

面談内容が良かったです。キャリアカウンセリングでは、1時間かけて自分の求める条件を伝えることができました。

希望を知ってもらったうえで転職活動ができたので、個人的には安心して利用できました。
(30代 男性)

マイナビエージェントの悪い評判・口コミ

自分に適した求人を紹介してくれなかったことが一番悪かったと思います。おそらく書類選考で落ちるであろう会社でもチャレンジを推奨されました。

自分のことをもっと理解して企業を紹介してほしいです。
(30代 男性)

数多くの求人を紹介してくれたのはうれしかったですが、最初は応募したい仕事とかけ離れた求人を出されたり、とりあえず応募してみればいいと軽々しく言われたので担当を変えました。担当によって全然違う対応だと感じました。
(20代 女性)

▼マイナビエージェントの評判をまとめた記事はこちら

マイナビエージェントの評判を気にしている男女
マイナビエージェントの評判は?20代に支持される理由と特徴をプロが紹介
知名度も高く、20代から支持されているマイナビエージェントですが、本当にマイナビエージェントは良い転職エージェントなのでしょうか? 「就活...

type転職エージェント

type転職エージェント
総合評価 3.28
求人紹介の満足度 3.42
サポートの満足度 3.44
使いやすさ 3.56

「type転職エージェント」は幅広い求人を扱う転職エージェントですが、特にIT・Web業界の求人に強みを持っています

時間をかけたカウンセリングや、面接対策が評判です。企業ごとの選考の特徴や裏事情を、キャリアアドバイザーから聞くこともできるでしょう。

公式ページによると、利用者の71%が年収アップを実現しています。企業との年収交渉のノウハウもあるようです。

公式ページで無料登録する

type転職エージェントの良い評判・口コミ

時間をかけてカウンセリングをしてくれたり、履歴書などのチェックもしてくれたりして好感が持てました。
(20代 男性)

面接の対策をしてくれてありがたかったです。はじめての転職だったので不安がありましたが、おかげでリラックスして面接を受けることができました。
(30代 女性)

type転職エージェントの悪い評判・口コミ

エンジニアなどの専門職や今までの経験を活かしたマネジメント職など、紹介された中には転職できそうな企業の求人が少なかったです。
(30代 男性)

聞きたい質問があって問い合わせても、メールの返信が遅いので不安になることが多々ありました。
(30代 男性)

▼type転職エージェントの評判をまとめた記事はこちら

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こんな転職エージェントは信用できない...よくある例と裏事情

転職エージェントの悪い評判を見て「こんな転職エージェントは信用できない」と思うことがあるかもしれません。

しかし、やむを得ない事情があるケースも多いのです。悪い評判のよくある事例とその裏事情、対処法を紹介するので、利用の際に役立ててくださいね。

面接で提示された待遇が、聞いていた話と違った

企業の採用担当者と、配属部署(現場)の担当者とで認識にずれが生じたせいで、面接で提示された条件が求人票の表記と食い違ってしまった可能性があります。

聞いていた話と違う場合は、すぐにキャリアアドバイザーを責めずに、状況や思ったことをきちんと伝えて事情を確認してみましょう。

希望とは違う求人ばかり紹介される

キャリアアドバイザーが求職者の視野を広げようとして、さまざまな求人を厚意で紹介しているケースが多いです。

紹介された求人のどの部分が合わないかを伝え、キャリアアドバイザーに希望条件の優先順位を理解してもらいましょう。ミスマッチが起こりにくくなるはずです。

キャリアアドバイザーとしては「紹介した求人のどこが希望と合わないか」を伝えられると、次の求人紹介に役立てられるのでありがたかったりもします。

内定承諾の意思決定を急かされる

内定を得てから返事をするまでの期間は、一般的には約1週間とされているからです。それ以上延ばすと、企業の求職者に対する印象が悪化する恐れもあります。

内定を承諾するか否かの判断に時間がかかる場合は、理由を伝えて相談しましょう。

担当キャリアアドバイザーからのレスポンスが遅い

キャリアアドバイザーは複数の求職者を担当していることが多いため、ゆっくり転職活動をしている人よりも、早期の転職を目指す人を優先する傾向にあります

急いで転職したい場合は希望の時期を明確に伝え、求職者側からも早めに返信するよう心掛けることが大切です。

▼信用できない転職エージェントの特徴や対処法をまとめた記事はこちら

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★転職サイト・転職エージェントを徹底比較★取り扱い一覧

最後に「どの人材紹介会社に登録すればいいのかわからない。」という方のために、各転職サイトや転職エージェントの特徴やポイントをご紹介します。

転職サイトや転職エージェントはそれぞれ特徴が異なります。あなたにふさわしい会社を選んで、後悔しない転職をしましょう。

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