人手不足で長時間労働…退職者続出で更に悪循環し、激務に残業の毎日

私は24歳の時に、大人の女性をターゲットにした習い事を運営している会社に転職しました。転職する前には、契約社員として違う会社で働いており、次はどうしても正社員の仕事をしたいという気持ちがあったので、特に考えず正社員の求人が出ていた会社に決めてしまいました。安易な判断をしてしまったのがミスでした…

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1.部署異動により、いっきに人手不足で仕事急増

入社して2年ほど経った頃、会社の組織変更があり、それに伴って私も会社の管理部門に異動が命じられました。そこは会員からの苦情の電話も受信している部署でもあり、自分が担当している仕事以外に、ひどいクレームを受けることが多々ありました。

具体的には、こちらで提供するサービスの質が良くないというものばかりで、そのときはただひたすら謝り、担当部署に報告するだけで何の対策も取っていませんでした。

電話を受ける側としては、何らかの対策を取って満足のいくサービスを提供してほしいと思っていましたが、営業部門はそうは思っていなかったようで「とりあえず謝っておいて」と言うのみ。

電話を受けてひたすら謝っている時間に、自分たちがしなければならない仕事がどんどんたまっていることに気づいてほしかったです。

組織体制の変更による人手不足と増え続ける労働時間

また、この時の役員たちは何を考え、どのような理想像があったのかが私たち社員たちには伝わっていなかったように思います。組織体制の変更だけで、仕事の内容が変わるわけではありませんでした。

明らかに人手不足でしたしそれでいて仕事量が多くなり、みるみるうちに残業時間は増えていきました。

そのような会社に嫌気がさしたのか、ベテラン社員の退職が相次ぎました。他にも、精神的に病んでしまった人も続出し、休職から退職になってしまった人が多く、まともに引き継ぎもできないまま仕事量だけが増えていきました。

人手が足りない仕事に就いてしまい、なかなかやめられない方まずは相談する所から始めてみませんか?

2.深夜にバイトの分まで働いたが残業代は一切出ず…

会社は人件費がかかることを理由に、安いアルバイトの採用をはじめました。しかし、アルバイトに任せられる仕事量は少なく・残業代も発生しないようにしていたので、結局正社員がやることになり仕事の負担はあまり変わりませんでした。

仕事量が多いので、正社員を増やしてほしいとお願いしても上司は「これ以上人を雇うことはできない」と。会社がどんどんおかしな方向に進んでいると思いながら仕事を続けていました。

残業は毎日夜10時、遅いときは11時くらい。休日出勤をしなければいけない時期もありました。そんな時期が1年ほど続きました。それでも月々の手取りが16,7万。

残業代も出ないのに、どうしてここまで会社に残らなければならないのだろう、とどんどん精神的に弱っていきました。

ある日、残業していて夜9時くらいにコンビニで軽食を買って会社の前に戻ってきたとき、10階建ての自社ビルで、自分のいるフロアだけが電気がついていました。

私達一般職の社員が終電近くまで仕事をしているのに営業部門の総合職は定時か、自分たちより早く仕事が終わっていたのです。仕事の振り分け方がおかしいのは一目瞭然でした。

この仕事、この会社、なんて馬鹿らしいんだろうと思いました。会社に嫌気はさしていましたが、自分の中で何か「ぷつんっ」と切れてしまい今回のことが決定的な転職の動機になりました。次の日には会社を「一身上の都合」により退職。

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3.以前のブラック会社よりも給料⤴、残業代も支給される派遣会社に転職

その後は派遣社員に転身しました。福利厚生や給与体系などが中小企業より充実しているからです。派遣先の仕事では、残業がほとんどなかったものの、まれに残業するときは残業代が出ましたし、ボーナスがないものの正社員の時よりも月々の手取りが5万ほど上がりました。

正社員でも業績が悪くてボーナスがもらえない時期もあったので年収は250~300万前後でした。なぜもっと早く転職しなかったのだろうと思ったほどです。派遣でも精神的に充実して楽しく仕事ができれば正社員でなくても問題ないと思います。

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