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人員不足による激務で辛い！その原因と働きやすい職場を見分けるコツ
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人員不足によって自分にふりかかる仕事の負担。「仕事多すぎて終わらないし、もう疲れた」「人手も足りてないから辞めづらいし」と考えている方も多いと思います。なぜ人員不足になってしまうのでしょうか？その原因を知り、転職の際の職場選びに役立ててみませんか？
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この記事の目次
人員不足になってしまう最も大きな原因とは？
会社からは売上アップ！と営業努力を強いられるのに、仕事が増えても人手は増えない。退職者が出たとしても人員補充もなされない上、残業代を減らすようにと口うるさく言われ、サービス残業を余儀なくされてしまう。
今まさに多くの業界で労働環境の悪化が進んでおり、賃金上昇率も軒並み停滞していることも不安を持っている人も多い事でしょう。企業が人員不足になる原因を知っておくことは、今後の職場選びで失敗しないために非常に大切なことです。
あなたの会社が人員不足になっている理由はこれ！
原因の1つとして時代的に日本企業にも賃金が安い外国人労働者が多く流入していることも加えて、無駄を省いて事業の成長率を上げようとする傾向が強いことも原因の1つとしてあげられます。
しかし職場において人材を減らすことは現場の生産性を下げることに繋がり、結果としてサービスの品質低下の要因となっています。さらに日本経済がバブル期だった頃は当然だった定期昇給は過去の産物となり、ブラック企業化の増加も目立ってきているのです。
その末路として、経営者が成長戦略として希望退職者を募るなどして人員が不足しているにも関わらず労働者の実質賃金は下がる一方。まさにデフレ型ビジネスモデルの限界が来ているのです。 人員不足にはさまざまな原因がありますが、企業が利益を上げることだけに注力し、雇用者の労働条件を悪化させていることが大きな要因の１つだといえるでしょう。
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人員不足と言われている業界はどこ？
- 運送・宅配業界
- 情報サービス業界
- 飲食業界
運送・宅配業界
運送・宅配業界は、2024年にトラックなどの運転業務においても時間外労働の上限が定められた（※1）ことにより、人手不足に陥っています。ドライバー本人がもっと働いて稼ぎたいと思っても、かつてのように長時間労働ができなくなっているのです。
拘束時間や休息期間などにも規定が設けられたことで働き改革が進んでいるとはいえ、いまだに運送・宅配業界はきついイメージが強い傾向にあります。また、全産業と比較するとトラックドライバーの年収は低い（※2）ため、ドライバーを目指す若手が少ないのでしょう。
※1 厚生労働省 自動車運転者の長時間労働改善に向けたポータルサイト「トラック運転者の改善基準告示」より
※2 内閣府「地域の経済2023－地域における人手不足問題の現状と課題－ 第1節 構造的課題」より
情報サービス業界
情報サービス業界（ソフトウェア開発や情報処理サービスを含む）も人手不足の業界の一つです。情報サービス業界はAI技術の進歩が顕著で、関連市場が急速に成長している一方、IT人材の確保が追いついていません。
中でも、プロジェクトマネージャやソフトウェア開発スペシャリストの人手不足が深刻化（※1）しています。経済産業省によると、2030年のIT人材の需要に対する不足数は16万人〜79万人ほどと推計（※2）されており、今後も人手不足は解消されないでしょう。
※1 厚生労働省「IT・デジタル人材の労働市場に関する研究調査事業 調査報告書」より
※2 2019年4月時点 経済産業省 情報技術利用促進課「IT人材需給に関する調査（概要）」より
飲食業界
飲食業界も人材確保のため賃金を値上げする動きが高まってきているものの、以下の理由により人員不足が顕著です。
- 他業界と比較して賃金が低い（※）
- シフト制により労働時間が不規則
- 長時間の立ち仕事で体力が必要
- クレーム対応しなければならない
近年では外国人の労働者が増えてきていることからも、日本がいかに人手不足であるかがわかるでしょう。
※厚生労働省「令和5年賃金構造基本統計調査の概況」より
もう辞めたい！人員不足の企業から退職する方法
人手が足りない業界で働いていると、辞めたいと思う反面、自分が抜けてしまうとみんなに迷惑がかかるという気持ちが先に立ってしまいます。また会社や残される従業員とトラブルを起こしたくないという気持ちも強く働くものです。
しかし「あなたがいなくても会社は回る」というビジネスにおける事実を知ることです。また本当に辞めたい場合、辞めることに罪悪感を捨てることです。
今の状況を作っているのはあなたを雇用している会社側の問題であって、会社が解決すべきことです。そこにあなたが大切な人生の時間を削っていつまでも付き合う必要はないのです。
退職の意思表示をすると当然引き留められるでしょう。しかし、自分の意思を強く持って接することです。待遇を良くするからと引き留められたとしても、それは一時的なものにすぎません。業績が悪いからまだしばらくは賃上げはできないと後から手のひらを返される可能性もあります。
そこで退職の１～2カ月前には退職の意思を明示し、退職までに引継ぎを完璧に終わらせましょう。その上で、会社に不満があるから辞めるというのではなく、一身上の都合という退職理由を貫き通してください。
働きやすい職場の見分け方・探し方
新しい転職先を探すにあたって、より働きやすい会社を選びたいと思うものですが、最近はどの業界も人手不足である為、内部事情までを知って転職するのが難しい傾向にあります。
もちろん、自分で探す方法もありますが、同じようなブラック企業を選んでしまい、また転職活動をするとなると、非常に大変です。 また人手不足の業界で働きながら転職活動を行う事は時間的にも無理があります。
そこでおすすめの方法なのは転職エージェントの利用です。なぜなら労働者市場の情報や、一般には公開されていない非公開求人の情報も持っているため、転職者の強い味方となってくれるからです。
さまざまな会社を見てきている為、会社の潜在成長率や平均成長率といった事情にも強く、会社の内部事情にも精通しています。そこで、求職者の立場に応じた雇用保証のある企業を提案してくれます。また転職希望の会社に直接ではなく、転職エージェントが対応してくれるので聞きにくい質問も気にせず訊ねることができるのは心強いかぎりです。
また会員限定のおすすめ求人情報を紹介してくれるなど、最大限に利用すればよりよい職場への転職も夢ではないのです。
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【体験談】人員不足で超つらい！退職者続出で激務・残業の毎日
私は24歳の時に、大人の女性をターゲットにした習い事を運営している会社に転職しました。
転職する前には、契約社員として違う会社で働いており、次はどうしても正社員の仕事をしたいという気持ちがあったので、特に考えず正社員の求人が出ていた会社に決めてしまいました。安易な判断をしてしまったのがミスでした…
入社して2年ほど経った頃、会社の組織変更があり、それにともなって私も会社の管理部門に異動が命じられました。
そこは会員からの苦情の電話も受信している部署でもあり、自分が担当している仕事以外に、ひどいクレームを受けることが多々ありました。しかも明らかに人手不足でしたしそれでいて仕事量が多くなり、みるみるうちに残業時間は増えていきました。
そのような会社に嫌気がさしたのか、ベテラン社員の退職が相次ぎました。他にも、精神的に病んでしまった人も続出し、休職から退職になってしまった人が多く、まともに引き継ぎもできないまま、人手だけが少なくなり仕事量だけが増えていきました。
会社は人件費がかかることを理由に、安いアルバイトの採用をはじめました。しかし、アルバイトに任せられる仕事量は少なく・残業代も発生しないようにしていたので、結局正社員がやることになり仕事の負担はあまり変わりませんでした。
仕事量が多いので、正社員を増やしてほしいとお願いしても上司は「これ以上人を雇うことはできない」と。会社がどんどん良くない方向に進んでいると思いながら仕事を続けていました。
退社時間は毎日２２時、遅いときは終電。休日出勤をしなければいけない時期もありました。そんな時期が1年ほど続きました。それでも月々の手取りが16,7万。
「残業代も出ないのに、どうしてここまで会社に残らなければならないのだろう」とどんどん精神的に弱っていきました。
この仕事、この会社、なんて馬鹿らしいんだろうと思いました。会社に嫌気はさしていましたが、自分の中で何かが切れてしまい転職することに決めました。
転職を決意してから、転職活動を試みたものの、普段はやはり忙しく、自力での転職活動は出来ませんでした。そこで、転職エージェントに頼ってみる事にしました。
面倒な職務経歴書の作成や、面接の日程調整まで無料でやってくれたので、仕事に負担をかけずに転職活動が出来ました。 さらに今の職場は人員不足に悩まされることは無く、転職してとても満足しています。
ミライトーチMediaとは
転職やキャリアに関わるコンテンツを通じ、「今の仕事に悩む人」がより自分らしく働けるようにサポートしているメディアです。
不安のない転職活動や理想の転職先探しに役立ててもらうため、転職者や人材業界関係者へのインタビュー調査はもちろん、厚生労働省などの公的データに基づいたリアルで正しい情報を発信し続けています。
登録するべき転職サイトはどこ？転職サイト比較一覧
転職サイトの特徴やポイントをご紹介します。転職サイトは、それぞれ扱っている求人や特徴が異なります。あなたにふさわしいサイトを選び、後悔のない転職をしましょう。
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