運輸会社のコールセンターのオペレーター勤務でした。

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  • 40代
  • 東京都
  • 運輸
  • 勤続年数1年
  • 中途入社
             
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どのようなセクハラ・パワハラ・職場いじめを受けたか?
社長がワンマンでとにかく彼の言うことを聞くように、と指示がありましたが忠実に仕事を進めていれば問題はありませんでした。若干名、上司に従うふりをしていつも反対の行動をとる不思議な存在がいて、ある人が徐々にスタッフのリーダー格になり始めました。特に強い反発のない新入りの私は、特別陰で上司や他のスタッフの悪口を吹き込まれるようになりました。同時にその人が推奨している商品などのセールスをされ、昼食時間や仕事が終わった頃を見計らって呼び出され購入を迫られました。少し疎ましいな、と感じた頃、社長が私に目をかけていると勘違いをしたその人が、今度は私の休暇中に数人の仲間を作って私に関する有る事無い事を職場中に吹聴し始めました。もともとクレーム対応や返品処理業務が多く人に怒られストレスの多い職場だったせいか、いじめに加担するスタッフは増え、言いがかりをつけられたり面倒な仕事を押し付けられ残業を強いられるようになりました。ある日、その人と社長が揉めるというトラブルが発生しました。すると、その人を筆頭にスタッフの一同から今回のトラブルは私の仕事の出来が元で起きた連携ミスだ、と言われ、同時に最近クレーム件数が増えたのは私の対応が悪いからだ、と指摘されました。私の尻拭いをさせられた、という人物が次々と声を上げ始めたので私の方から退職を求めました。が、そういう事実はない、と言う社長や上司から人手不足の理由で一度は却下されました。以降いじめはエスカレートし自宅にいたずら電話や職場に名指しで理由がうやむやなクレーム電話がかかるようになり、さすがに業務に差し障る、ということで上司と話し合い退職しました。未だにあんなにいじめられた理由がわかりません。最後の日、荷物をまとめ出て行く私に歓声と手を叩いて見送る彼らの異常さから、やめてよかった、とつくづく思いました。
セクハラ・パワハラ・職場いじめ解消に向けて何か活動(被害者コールセンターに相談)をしたか?
とりあえず起きたことは日記のように書き留めておきました。自宅にまで電話をかけてきた人たちでしたから、後日なにか起きるかもしれない、さらに最悪な事があったら、と怖かったのです。記録があればと事態に備えましたが、早期に退職をしたためか、多勢との直接対決はなく必要がなくなりました。友人から会社を訴えろ、という過激なアドバイスももらいましたが、社長や上司にはよくしていただいたのでその気も起きず結果私からは何もしていませんでした。しかし、後日風の噂で再度私に起きたものと同じいじめが発生し、内部調査の末スタッフたちを誘導していた人物が発覚し、厳罰や退職などの処分をされたと聞きました。私自身はいい思いを一つもしませんでしたが、私のいじめ問題が元で職場環境の改善に繋がったことはいいことだったと思います。
セクハラ・パワハラ・職場いじめをうけて転職を考えたか?/ したか?
いじめを感じ始めてから間もなく転職を考えました。もともと中途採用で期間も短く少し躊躇もしました。しかしこの事態が長引くような気配もあったため、オペレーター専門の派遣会社を紹介してもらい退職の機には登録をしようと決めていました。実際、退職が決まりまもなくその派遣会社から非正規社員としての仕事をいただくことになりました。会社には退職理由と職場環境についてナーバスになっている旨を正直に伝えたところ、派遣社員の厳選や環境作り、スタッフとの連携がしっかりしているためトラブルはない、と話を聞くことができました。派遣先も幸い、職場関係や人間関係に注意を払うところが多く、その後はいじめもパワハラを受ける経験も皆無になりました。
転職の有無にかかわらず現状は?
現在は結婚を機に転職した職場からも退きました。3年ほど転職した派遣会社でお世話になりました。わがままも聞いていただきましたが勤務態度や実績にお墨付きも頂き、非正規ながら快適に勤務することができました。正直職場で起きたいじめに対しては、時々思い出し夢にうなされる後遺症も起きますが、時間が解決してくれるだろうと考えて過ごしています。非正規で勤務中は様々な場所で働くこともありました。時にはその場の雰囲気などでいじめにあった職場に似ているかなと感じることもありましたが、環境を気遣う上司の存在や自分に起きた経験が事態を回避してくれるヒントになりました。未だに経験したいじめの根幹や原因はわかりませんが、あるべくして起きた、また、その経験によってその後のキャリアの手助けになったことだけは実感しています。

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