KDDI株式会社の企業イメージ調査結果

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KDDI株式会社の企業イメージ・口コミ一覧

評価:★★★(3点)

iPhoneを扱いだしてから一気に勢いに乗った感じがあります。サービス自体は非常に良い物が多いですし、料金プランも頑張っていると思います。固定回線と合わせて携帯料金を割り引くサービスも好調みたいですが、私が住む地域はサービス圏外のためその恩恵にあずかれてません。auの携帯も電波が圏外で使用できないのでもう少しエリアを広げてくれると非常に助かるのですが。それとiPhone頼みの売り方になっているのが非常に気になります。他の機種もしっかり売ってほしいです。

評価:★★★★(4点)

私はKDDIの携帯電話を使って今年で11年になります。大学生の頃から使っており、当時は学生向きにとても安価な料金で使用できたのでKDDIを選択しました。昔からKDDIは若者向けの明るいイメージが有ります。CMにしろ会社のカラー(オレンジ)にしろ若者に受ける感じのイメージ戦略がうまくいっていると思います。KDDIを利用する前はドコモ、J-phone(元ソフトバンク)を使っていましたが、通話の時の電波はKDDIが一番良かったと思います。これからもKDDI一本で利用するつもりです。

評価:★★(2点)

通信会社の価格競争になくてはならない企業だと思います。以前は価格もNTT系にくらべて安かったので、それだけでもメリットがあったので積極的に活用しておりました。その名残で今もさまざまなサービスがKDDIのままなのですが、そろそろあらゆる面を見直す時期かな・・・とも思っております。それは価格差がなくなったのに電波状況、速度、エリア、付加サービスが他社に比べて落ちるというところです。それにカスタマーサービスなど本体の態度がお客様にたいして「その対応はどうなの」と思うことが多々あるからです。但しこれは他社でも同じことがいえます。ですがサービス全体でみて、他社と価格がほぼ同じ状態なら、実際にこのままでいいのだろうか?という疑問を抱くひとは、私だけでなくじつに多いと思います。(実際によく耳にします)

評価:★★★★★(5点)

ずっとKDDIグループの携帯電話を使用していますが、つながりやすさはNo1だと思います。CM制作にもセンスが感じられ優良企業というイメージが強いです。他社に追随している感じが無く独自感が強いところが良いですね。料金も使い続けることで大変リーズナブルですし、安定した感じがとても信頼でき、思い上がりが感じられないことが好きなポイントです。サービスの種類もさらに増えて進化を続けるKDDIに今後ともに大変期待しています。

評価:★★★(3点)

KDDIといえばやはりauですが、参入当初はそれまでになかった非常に洗練されたデザインなどで勢いがあり、Docomoを脅かす存在という印象がありました。しかしソフトバンクが参入して以降は、Docomoの圧倒的なシェア数とソフトバンクの割り切った低価格路線との狭間で、そのような個性を押し出していくことにやや躊躇いが見られるような感じになってしまった気がします。その埋没した印象はいまだに続いていて、いまいち何を売りにしているのかが分かりにくくなってしまいました。今後はどのような個性を獲得していくかが、大きな鍵になっている企業だと思います。

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