職務経歴書の実績の書き方｜実績なしの場合は？職種別の自己PR例文あり
職務経歴書には実績を書いてスキルや経験をアピールしたいところですが、どのように記載するとよいのでしょうか。
本記事では、職務経歴書における実績の書き方を職種別の例文を交えてご紹介します。
また、実績がない・数字での表現が難しい場合の書き方も解説します。
目次
職務経歴書に実績を書く際の４つのポイント
職務経歴書の実績の書き方には、いくつかのポイントと注意点があります。
ポイントを押さえて、説得力のある職務経歴書を作成しましょう。
◼️実績の書き方例
1.数値を用いて定量的に書く
実績はできるかぎり数値を用いて定量的に書きましょう。
ただし、営業など実績を求められる職種の場合は、単に売上や目標達成率の数値のみでは能力の評価が難しくなることもあります。
なぜなら、単に「目標達成率100％」といっても所属部署によって簡単に達成できることもあれば、人一倍努力しないと達成しない困難な目標の場合もあるからです。
明確に実績をアピールしたい場合は、営業部内の順位や前年比などの数値で補足すると、採用担当者が客観的な評価を実現しやすくなるでしょう。
2.応募先に生かせる実績を優先する
アピールする実績は、応募先に生かせる経験を優先しましょう。
未経験職種に応募する場合でも、過去の経験との共通点を探すことが大切です。
例えば、営業に応募する場合は「社内外の関係者と交渉した経験」や、「自ら目標を設定し達成した経験」など、営業に求められる経験を中心に記載するとよいでしょう。
3.誰が見ても理解できる用語で書く
職務経歴書に記載する実績は、誰が見ても理解できる表現を選びましょう。
業界や企業独自の評価基準や受賞歴は、採用担当者が判断できるとはかぎりません。
そのため、客観的に評価しやすい実績を書くようにしましょう。
業界・企業独自の実績をアピールしたい場合は、カッコ書きなどで概要を補足するという方法もあります。
4.クライアントの実名は出さない
クライアントの実名を職務経歴書に記載するのは避けましょう。
秘密保持契約を結んでいる場合、守秘義務違反となる可能性があるからです。
契約を結んでいなかったとしても、応募する企業によっては「情報管理意識が低い」と捉えられる可能性もあります。
なお、出向先については書いても問題がないケースもあります。
もしクライアント先に出向する場合は、秘密保持契約などを確認しておきましょう。
実名を控える場合は、「大手電機メーカーに出向し経理を担当」「大手金融機関（証券）の営業担当」など、個社が特定できない表現であれば問題ありません。
職務経歴書に書ける実績がない・数字表現が難しい場合の書き方のコツ
職務経歴書に書ける実績が思いつかない、数字に表すのが難しい場合の書き方と例文をご紹介します。
職務経歴書に書ける実績がない場合
実績の例文
・課題解決能力
効果的なテレアポのコツを先輩にヒアリングし、相手のニーズや要望を聞きだす会話術を工夫した結果、平均○件／日のアポを獲得し、○％が受注につながりました。
・コミュニケーション能力
既存顧客とのコミュニケーションを図るため、自主的にメルマガを作成・配信していました。
メルマガの返信から○％程度受注につながり、訪問よりも効率的に営業活動ができるようになりました。
- 自分ができるようになったことを書き出す
- 過去のやりとりをチェックして成果物や仕事内容を洗い出す
- 当時の同僚や周囲の人に自分の実績やアピールポイントを聞く
- 学生時代の実績も交える
社会人経験が短い、実績が思いつかないなど、職務経歴書に書ける実績がない場合はキャリアの棚卸しをしてみましょう。
過去のやりとりや業務内容をチェックし、成果物やできるようになったことを洗い出していきます。
自分一人で探すのが難しい場合は、当時の同僚や周囲の人に聞いてみるのも一つの手段です。
なお、社会人経験が短いために職務経歴書に書ける実績がない場合は、学生時代の経験を書くという方法もあります。
実績を数字で表現しにくい職業の場合
実績の例文
私が心掛けてきたことは、営業事務として人為的なミスを防ぐことです。
売上や納期の管理表を作成して共有を図ったことにより、小さなミスを減らして部署全体の作業効率を上げることに成功しました。
貴社においても、事務としての業務内容を一日も早く習得した上で、より作業効率を上げるための取り組みを提案・実行したいと考えています。
事務や接客など、実績を数字で表現しにくい職種の場合は、業務改善をした結果を数字で表すという方法があります。
例えば、減らしたミスの件数、効率化して短縮できた時間などです。
業務量やスキルの目安として、対応していた件数や人数などを書いてもよいでしょう。
どうしても数字での表現が難しい場合は、面接の場で自分がこだわっていたことや努力したことを具体的に伝えるとよいでしょう。
次項で、事務や接客の実績の書き方を例文とポイントでご紹介します。
【職業別】職務経歴書における実績と自己PRの書き方・例文
職務経歴書の実績の書き方と例文を、職種別にご紹介します。
1.事務職の場合
実績
- 新卒採用：X名の新卒担当面接官のアシスタントとして採用業務に従事。
面接以外のサポート業務を行い、毎年の目標採用人数（約X名）の達成に貢献。 - 中途採用：X名の中途担当面接官のアシスタントとして採用業務に従事。
年々募集ポジションが増加し目標採用人数の達成は難航するものの、 書類選考・面接以外のサポート業務を行い、内定受諾率アップに貢献。
- 担当業務を具体的に書く
- 対応時に関わった人数は具体的に書く
事務職の場合は、企業によって担当業務が異なるため関わった業務を具体的に記載します。
自己PR
私が心がけてきたのは、営業事務として人為的なミスを防ぐための管理方法です。
売上や納期について管理表を作成して営業メンバーに共有を図りました。
結果として小さなミスがなくなり、作業効率が上がりました。
貴社においても事務業務について一日も早くマスターし、管理方法を確立したいと思います。
- 効率意識があることを書く
- 意欲的に問題解決に取り組めることを書く
事務職の自己PRでは、効率への意識や問題解決への姿勢をアピールしましょう。
2.接客業の場合
実績
- フロントスタッフとして接客業務（月平均の来店数X名）
- お客さまアンケートから○○スタッフ賞を受賞
- 担当業務を具体的に書く
- 受賞歴などがあれば記載する
接客の場合は、社内外でコンテストを実施しているケースもあるので、受賞歴があれば記載しましょう。
自己PR
ウェディング施設で、主にフロントスタッフとして接客業務を行ってきました。
私が常に心掛けてきたことは、「お客様目線」で対応に当たることです。
フロントスタッフは「施設の顔」であり、お客様の式場選びを左右する責任重大な仕事だと捉えています。
お客様目線の接客を心掛けたところ、アンケートで接客態度を評価され、○○スタッフ賞をいただきました。
貴社においても徹底した「お客様目線」の対応を生かしていきたいと思います。
- 顧客に対しての自分なりのこだわり
- 顧客満足度を高めるための行動を書く
接客業の自己PRでは顧客満足度を高めるためのこだわりや姿勢を伝えます。
3.営業職の場合
実績
- 20XX年度：流通大手の企業と契約締結・新規取引開始
- 20XX年度：年間総売上 約XXXX万円、平均予算達成率 120％。
メーカー・流通小売店などを中心に営業活動を展開しております。
- 売上額や達成率などを数字で書く
- 顧客数や企業規模、担当エリアなどを補足する
- 営業スタイルを書く
営業成績が大切な評価となる営業の場合は、実績の伝え方が重要になります。担当していた顧客の属性や営業実績、営業スタイルを書きましょう。
自己PR
営業としての「巻き込み力」が強みです。
現職に入社した20XX年時点では、担当営業は私のみという環境で、中小企業向けに営業を開始しました。
まず、地域で影響力の強い企業をX社ピックアップし、注力ターゲットに設定。
企業ごとにアタック戦略を練り、時には商品企画も同行してもらい営業活動を続けました。
受注が決まった企業には、紹介キャンペーンを展開して、自社の他部門やグループ会社などを紹介していただきました。
その結果、20XX年は0社だった顧客が20XX年にはXX社となり、XXXX万円の売上を実現することができました。
今後も周囲を巻き込み、助けていただきながらマーケットを開拓していきたいと考えております。
- 自分なりの営業戦略を伝える
- 営業としてのスタンスを伝える
営業職の自己PRでは、成果を出すための自分なりの戦略や行動をアピールします。
4.販売職の場合
実績
- 20XX年度：月間目標XX万円に対して平均110%達成
- 20XX年度：売上目標達成率XX％（XX店舗中X位）
- 扱う商材を具体的に説明する
- 店舗の立地や接客人数などを補足する
- 目標金額や達成率など定量的に伝える
販売職では扱っていた商材や目標達成率を具体的に伝えることで、採用担当者が自社で活躍できる人材かどうかを判断しやすくなります。
自己PR
販売としての向上心が強みです。
前職のアパレル会社でエリアリーダーを経て店長を6年間経験しました。
ショップ周囲の客足や他店の状況などを注意深く観察し、流行やシーズン、客層について傾向や変化をつかむようにしました。
外国人観光客にターゲットを絞り、ディスプレイや接客などを工夫したところ、20XX年にXX万円、20XX年にXX万円、と毎年高い水準で目標を達成できました。
扱う商品は違いますが、貴社においても強い向上心を発揮して貢献したいと考えております。
- 成績を上げるための工夫を具体的に伝える
- 接客のスタンス・心構えを伝える
販売職の自己PRでは、成果を出すために工夫したことや接客のスタンスを書きましょう。
5.管理職の場合
実績
- 20XX年度：年間グループ売上：XX万円（達成率115％）
- 20XX年度：業務改善の取り組み：残業時間15％削減（〇〇受賞）
- マネジメントしていたメンバーの人数や組織体制を書く
- 達成率や改善率など、実績を数値で表す
管理職の場合は、マネジメントしていた人数や組織体制を補足すると伝わりやすくなります。
自己PR
管理職として、メンバーX名のキャリア形成を重視したマネジメントを心掛けていました。
業務を任せる際は、どのような経験・スキルが身につくのかを説明し、なりたい姿とのギャップがないかを確認しています。
また、本人の希望よりも少し高い目標を設定し、成長実感を得られる目標設定を行いました。
その結果、業務の納得度が高く成長実感も得られたため、モチベーション向上を図ることができました。
組織のエンゲージメントも高く、全社平均スコアXXに対して、私の組織はXX（20XX年）と良好な結果が出ています。
- 管理職としてのこだわり・信条を伝える
- 日々のマネジメントで心掛けていたことを書く
管理職の自己PRでは管理職としてのこだわりや日々心掛けていたことを書きましょう。
6.エンジニアの場合
実績
- 主に○○と○○○○を用いて新機能開発や既存機能の不具合の修正、拡張を実施
- 3DCADとの連携のために、市場調査やオープンソースの調査を実施
- プロジェクトに参加していた場合は、規模や役割を書く
- 専門用語・業界用語を避け、できるだけわかりやすく書く
- 客先常駐の場合は実名を出さず概要を書く
エンジニアの場合は、参加プロジェクトの規模や役割を書くと、採用担当者が仕事のイメージをつかみやすくなります。
自己PR
探求心が強みです。
品質管理を中心に担当してきましたが、不具合が出た場合は、納期に配慮しながら原因の調査究明を徹底しました。
原因を深掘りしていくと根本的な課題が見つかることも多く、品質改善だけでなく生産性の向上の実現にもつながります。
現職では、製造工程のうち○○プロセスに課題があることを突き止め、防止対策を進めた結果、品質不良をX％減らすことができました。
品質管理として、今後も品質の維持向上を目指していきたいと考えております。
- 応募先に生かせる経験をアピールする
- 技術に対するこだわりを伝える
専門用語や業界用語は避け、できるだけわかりやすく書くことがポイントです。
職務経歴書の実績に関するよくある質問２つ
職務経歴書に記載する実績に関する、よくある質問にお答えします。
Q1.職務経歴書に書く実績を多少盛るのはだめ？
A1.「営業成績全国5位」を「営業成績全国1位」にするなど、事実を変えてしまうのはNGです。
数字での表現が難しい実績をアピールしたい場合は、下記などの表現がよいでしょう。
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Q2.アルバイトやパートの実績も職務経歴書に書ける？
A2.応募する仕事に生かせるのであれば、アルバイトやパートの実績も職務経歴書に書きましょう。
応募する仕事に生かせる実績がない場合は、アルバイトやパートで発揮した強みを自己PRで伝えるという方法もあります。
スマホで職務経歴書を作るなら【職務経歴書Web作成ツール】が便利
パソコンやスマホで職務経歴書を作る場合は、簡単に職務経歴書が作成できる職務経歴書Web作成ツールがおすすめ。
株式会社キュービックが開発したミライトーチは、情報を入力していくだけで、履歴書だけではなく職務経歴書も作成することができます。
煩わしい職歴の表作成なども自動で行ってくれるため、とても簡単に職務経歴書の作成ができますよ。
また完成した職務経歴書はPDFでダウンロードもできるため、メールでの添付はもちろん、コンビニ等で印刷するのも便利です。
まとめ
職務経歴書に記載する実績は、経験・スキルの裏づけになります。
実績の書き方のポイントや注意点、例文などを参考に、説得力のある職務経歴書を目指しましょう。
