14時間勤務でも昼30分、夜30分の休憩しか取れないホテルサービススタッフ

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まず、私は就職したのではなくアルバイトで働かせて頂きましたがアルバイトでも理解出来るいわゆる「ブラック企業」に勤めていました。この仕事を始めたキッカケは、大学進学の際に観光に携わる学部に行くことから、観光に関連したアルバイトをしたいと考えてホテルのサービススタッフへのアルバイトを自ら希望しました。

始めのうちは覚えることで必死で、社員や、定時社員(パートのことを言います)に食らいついて仕事を覚えていたのですが、入った時期も時期だったのでしょう。

             
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どんなに長く勤務しても休憩はトータルで1時間だけの制度

私のバイト先は婚礼も取り扱っているので、もちろん婚礼のサービスも仕事ですが何より働く時間が長いのが問題です。朝9時に出勤し、労働終了時間が決まっていないのでキリのいいところで打ち切る。アルバイトも社員と同じように働きます。土日の休日は忙しいのは承知です。一番多くて14時間拘束されたこともあります。

さらに、こんな長く拘束されているにも関わらず、休憩時間はトータルで1時間しかとれない制度です。(食事休憩の昼30分、夜30分と決められています)

しかし、他部署はこの制度ではないため、更衣室に設置されている休憩所で睡眠をとるなどしてます。そして、アルバイトよりもはるかに少ない労働時間できっちり定時には上がっています。(多分10:00〜18:00くらいでしょう)

また、総支配人は口だけで指導、無駄な研修も開始し、会場セットが間に合わないなどアルバイトでさえストレスの溜まる職場であるのに、社員は板挟みにされて、もっと苦痛だと感じられます。4年間働いていますが、辞めていく社員も多く見てきました。

社員よりも定時社員(パート)の方が給料が良い

しかし、こんなブラックな企業でも我慢出来た理由は、やはり人の環境の良さです。今の主任になってからは、「叱る時は、叱る。ゆるいときはゆるく」のオンオフの切り替えがはっきりしていること。

そして、どんでん(1会場での宴席が終了して、片づけ、セットし直し、また宴席を始めること)の行うチームワークの良さ、面倒をしっかり見てくれる人、仕事の愚痴を言える人がいるからこそ続けられているのだと考えられます。

年収においてはアルバイトであるので分からないのですが、定時社員の話を聞けば、社員と同じように働いて、休みが2日確保されている社員に比べれば、休みを自分で決めて働き続けている定時社員の方が給料は良いと聞きました。ボーナスにおいても、すずめの涙程度だと社員でさえ言っています。

ちなみにアルバイトの私の給料は、時給850円で、土日のみで拘束されて約8万くらいのお給料を頂いています。1日1万円くらい時間拘束されているんですね。

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口だけよく挟む、現場を知らない駄目な上司

上司や、部下については、私の部署の上司はとにかくいい人ばかりであるのは間違いないですが、幹部にあたる上司たちはとても駄目な人ばかりであると思います。

現場を知らないで仕事をしていること、その上電気代の無駄や水道代の無駄など口挟み、どっかにいってしまう。必要のないものばかりを購入し、本当に直してほしいところは後回し。これは本当にどうにかしてほしいものでもあります。

部下ではないですが、アルバイトの後輩においては、自分もゆとり世代ではありますが、やる気のある、なしが凄くハッキリわかります。向き、不向きもあるのでしょうが、わからないことは聞きに来る、コミュニケーションがちゃんと図れる子が少ないなと感じます。これも、携帯が普及して、画面とにらみっこしている子が増えているからなんでしょうか。

ホテル業界よりも居酒屋の方が業務形態がしっかりしていた

アルバイトとして、現在も続けていますが、掛け持ちでやっている神田の居酒屋と比べると居酒屋は業務形態がしっかりしていると思います。ここは、土日祝日休みですが、ランチ11:00〜14:00 ディナー17:00〜23:00と営業時間が確保されているので、営業時間が終了して次の日のセットが準備できたら帰宅という感じです。

社員は朝9時くらいに出勤しているようですが、ランチが終わって、ディナーに入るまでは休憩時間で休息をとることが多いみたいなので、ホテルよりも効率の良い働きをしていると思います。

業界は違えども、ホテル業界は就職活動をしてでもブラックであることは間違いないでしょう。ただ、インターンシップで、沖縄にあるホテルのベルスタッフを経験した時は、8時間の労働基準はどの社員にも守られていたものと感じられると、今働いているアルバイトのホテルはかなり労働無視しているのがわかります。

なにやら、契約書みたいなのをこの間書かされていたようでもありますし。。。来年から、私は社会人になりますが、ブラック企業でないことを願うばかりです。

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