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WEBアプリケーションの開発を行っている小規模の会社に勤務していたときのことです。

  • 20代
  • 岩手県
  • メーカー
  • 勤続年数1年
  • 中途入社
どのようなセクハラ・パワハラ・職場いじめを受けたか?
私は、それほどパソコン関係に詳しくはなく、当然ながらアプリに関しても多くの知識を有しているわけではありませんでしたが、カスタマー職ということと、業務系のアプリを専門に扱っている会社であったことから、どのみち知識は勤務しながら覚えることになるということで採用されました。

社内は、数人のカスタマーによる島が作られた座席の配置となっており、分からないことは同じ島の人に訊くというのが、ルールのようでした。電話によるお客様対応が主な仕事であることもあり、個人間の連絡は、概ねチャットアプリを利用したもので行われ、不慣れながらもどうにか仕事を覚えていこうと勤めていました。

しかし、元々パソコン関係の知識に詳しくなかったことから、業務アプリに関するもの以外の対応についても先輩社員に度々質問せざるを得なく、どうしても質問に割く時間が多量となりました。生来の物覚えの悪さもあり、メモこそ取るものの、次々に現れる新しい知識に質問は増える一方でした。

そのためか、勤務開始から一カ月程度経った辺りから、私が何かする度にクスクスという笑い声が起こるようになり、それは溜め息や舌打ち、こそこそした話し声など日増しに増えていきました。初めはお客様対応による愚痴のようなものかと思ったのですが、余りにも私の言動に応じて現れること、私に指導する際の当たりがきつくなったことから、私に対するものだという確信を得るに至りました。

私が何か言い、お願いし、対応する度にそういったちょっとした言動が増え、またチャットアプリで何らかのやり取りを行っている様子が見えるようになり、日が経つにつれ私は息苦しさを覚えるようになり、失敗をすれば申し訳なさと何かしら陰口めいたことをされているという恐怖におびえるようになりました。
セクハラ・パワハラ・職場いじめ解消に向けて何か活動(被害者コールセンターに相談)をしたか?
その会社は、開発とカスタマーで勤務する階層が異なる事業所でした。私はカスタマーであったため、二階で過ごす時間が大半でした。各フロアにはそのフロアのリーダーとなる役職の社員が必ず一人はおりましたが、私のフロアのリーダーは女性であり、私の言動の一切に何らかのひそやかな陰口めいた言動を行う先輩たちも女性と、相談するにもしがたいものがありました。

なにより、私の仕事の覚えの悪さで何度も質問に対応することになっている一人でもあったため、尚更質問はできなく、第三者機関のようなものが会社にないことから、相談先が実質的にありませんでした。

結果的に、なすすべなく、日に日に体調が著しく崩れていくのを感じるだけの毎日を送っていました。
セクハラ・パワハラ・職場いじめをうけて転職を考えたか?/ したか?
最終的にそんな日々が3カ月ほど続き、断続的な吐き気や呼吸困難に見舞われるようになり、しまいには、うまく言葉が出せなくなりました。自分の声がおかしいという予兆は感じていたのですが、気が付いたときにはろくに会話ができない状態になり、カスタマーの仕事自体に支障が出る結果となりました。病院に行ったところ、すぐにやめるようドクターストップがかかり、それを理由として、私はたった数ヶ月でその会社を辞めることにしました。

その後は、暫く療養の日々を送り、どうにか普通に会話ができるようになるまで回復したところで再就職することができましたが、数ヶ月での離職と数ヶ月間の療養のおかげで、再就職までの道のりは中々厳しいものでした。
転職の有無にかかわらず現状は?
今は、その再就職先でなんとか仕事ができています。そうはいっても、心理的にダメージを負ったせいか、未だに会話をしていると若干の違和感がありますし、電話に至っては、できないわけではありませんが、電話に出たあとはすっかり疲れ果てたような状態になってしまい、その後仕事をするのが非常につらくなります。

今の会社に再就職するにあたっては、療養についてと、療養が必要になった体調不良について説明しており、また今でも定期的な通院を行っていることから、なるべく電話に出ることを避けた状態で仕事することができているため、仕事をこなせてはいますが、不意に電話に出ることになった日は、非常に大変な思いで仕事をするに至っています。

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