転職サイト利用者人気ランキング

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自分のスキルを他の分野で生かしたいと思ったことがきっかけです。

  • 20代
  • 東京都中央区
  • 医療・福祉
  • 勤続年数2年
  • 中途入社
転職後の職種をおしえてください
銀行のコールセンター
銀行のコールセンターへ転職した理由を教えてください
ずばり、転職は成功したと思います。一番の理由としては、現在のコールセンターでの業務は個人情報の取り扱いが厳しかったり、正確に業務をこなさなければならない緊張感のある業務内容ではありますが、忙しいときや分からない時にはすぐに上司にエスカレーションをして指示を受けてから案内等をするので一人で焦ることはなく落ち着いて業務が出来るようになったことです。また上司や周りのスタッフに相談をしやすい環境であるのでこれはとても大事なことだと思います。
また、接客といえど電話での対応のため最初は不安もありましたが、今までの接客経験もあり敬語や応対力ある程度備わっていたこともあったので最初のころから割と「落ち着いて対応できているね」と仰っていただくこともありました。内心冷や汗だったことは多々ありましたが。
あとは休みの面も良くなりました。今まではサービス業なこともあり、仕事の繁忙期の時には休みが取りづらかったり有給はあっても全て使えずに消えてしまうことがありました。今の勤務先では他のスタッフは勿論、上司も長期休暇を取るので勤務年数関係なく100%有給消化です。やはり、上司も休みを取っていると私たちも休みを取りやすい環境ですよね。
転職・再就職(復職)の経緯とアドバイスを教えてください
ハローワークにも通っていましたが、主にインターネットの転職サイトを利用していました。なぜかというと、転職サイトの求人広告の方が会社についてや仕事内容、会社の求める人材など詳しく載っているため、いざ入社した時のギャップが少なくなると感じたからです。そして各サイトでは決まった曜日に求人広告が更新されるので随時新しい情報から探すことができます。また、職種だけではなく勤務地や収入形態などを設定して検索が出来るので自分に合う会社を選ぶことができることも利点でした。
特に利用していた転職サイトは『とらばーゆ』でした。というのも、女性の転職サイトだったため広告も女性向きのものや女性目線で掲載された記事だったからです。正社員でがっつり働くスタイルのものもあれば、家庭があったり小さい子供もいる女性など様々な働くスタイルから探せるものだったので女性におすすめのサイトです。
仕事を探す際のアドバイスとしては、まず自分が一番何を重視するのかということ。職種、仕事のやりがい、収入、家からの距離、プライベートも充実出来る勤務時間、何でも良いです。どうしても譲れない項目から選んでいくと、必ず自分の求める職場が見つかるはずです。せっかく勇気を持って前の仕事を辞めたのだから、新しい職場では妥協せず前よりも働きやすいところを見つけてほしいです。
銀行のコールセンターへ転職を考えている方に最後に一言お願いします
業種は前職とは全く違うところにしましたが、これまでの接客業務は続けたかったので今でもその接客スキルは生かせる職場に出会うことができました。

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