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英語が好きでやりがいを感じていたが、さらなるスキルアップの為転職をしました。

  • 20代
  • 愛知県名古屋市
  • その他
  • 勤続年数2年
  • 中途入社
転職後の職種をおしえてください
企業のお客様電話相談窓口
企業のお客様電話相談窓口へ転職した理由を教えてください
転職は成功したと思います。
なぜならとても美しい日本語を学び毎日使うことで、日々の生活の中でも活かす事ができるようになったからです。
英語は、少しフランクな感じでどちらかというと親しみを持って相手に接するような言葉ですし、海外のお客様は曖昧な答えを嫌うのでとても直接的でした。
しかし、日本語はとても丁寧かつ直接的に物をいうのでなく時に綺麗な遠まわし表現を使ってお客様と接します。
今までその感覚がなかったので、最初は苦労しましたが先輩のご指導もあり日々覚えた表現や言い回しを使用していくことで、初対面の方と合うときや自分が客の立場になった時に自然と使用する事ができるようになっていたので、成長を感じましたし改めて日本語の華やかさや上品さを時間することができました。
また、お客様相談窓口という事なので、お客様が疑問に思っている事を一旦自分が理解し頭の中で整理して、いかに相手にわかりやすく伝わるように表現するという能力も日に日についてきました。これも日常生活において、自分が思っていることを相手に伝える時においてとても役に立ちましたし、相手によりそって相手の立場になって考えるということも自然と身につけることができるようになりました。
転職・再就職(復職)の経緯とアドバイスを教えてください
自分がなんの目的を持っていて、何をしたいから転職を考えたのかを紙の書き上げ考えました。自分が何か困った時、お客様相談窓口を利用した際にとても親切かつ言葉遣いや言い回しがとても美しかった事を思い出し、私のやりたい事ができるのではと思いスマートホンでタウンワークのアプリをダウンロードし転職活動に役立てました。
コンビニなどにある紙媒体のタウンワークよりも、アプリの方が自分探している勤務地や職種、働き方、時間などキーワードを入力してピンポイントで探す事ができますし、電車移動中やちょっとした空き時間を有効に活用して探す事ができるのでとても便利でした。
アプリから応募する事もできるので、自分から電話で応募をするのは少し緊張するなという方には本当にとてもオススメです。初めにあらかじめ自分の情報をいれておけば、入力いらずで応募する事ができるのでとても効率的です。
応募するかどうかはまだわからないけど、とりあえずいいなと思っている案件をお気に入り登録して置くことも可能で、募集期限がせまってくるとお知らせしてくれるので応募し忘れるという事を防ぐこともできます。
転職を決めたら何かとバタバタ慌ただしくなりますが、そんな時期にもタウンワークアプリはとても重宝し転職を頑張る人の強い味方になってくれる事間違いなしだと思います。
企業のお客様電話相談窓口へ転職を考えている方に最後に一言お願いします
転職後は、丁寧で正しい日本語を使えているなと実感します。付随して、相手の話をよく聞く力やわかりやすく物事を伝える力がついてきてると思います。これからも更なるスキルアップを目指して日々勉強中です。

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