転職サイト利用者人気ランキング

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コンプライアンス上の問題が有り内部告発をしたものの配置転換をされて仕事がなくなったから。

  • 30代
  • 埼玉県さいたま市
  • 小売業
  • 勤続年数5年
  • 中途入社
転職後の職種をおしえてください
事務的職業・コールセンターオペレーター
事務的職業・コールセンターオペレーターへ転職した理由を教えてください
コールセンターへの転職により、研修期間後の給与水準は転職前よりも10%程度少ない状況でした。しかし、オペレーターからリーダー、SV、マネージャーと昇格することが出来るのでリーダー以上で同額、SV以上であれば昇給となることが明白でした。光ファイバー回線の工事手配オペレーターとして、従来の競合他社の職務に就くことになりましたが、予備知識が豊富にあるので研修段階から有利に進めることが出来たので半年でリーダーに昇格しました。現在はSVにまで昇格しているので、新人教育からクレーム対応、時間管理に至るまでを毎日の業務内で忙しく行っています。コンプライアンスの徹底が常に叫ばれている職場への転職となったので、通話記録も全て録音されており正しい判断を常に行ったか検証出来る環境にあることは喜ばしいことです。監視されている環境が苦手という人も中にはいますが、違法な指示を受けてきた環境下からの転職なために常にコンプライアンスを意識した業務を行えるので、充実した日々を過ごしています。転職直後は給与が下がり失敗したかと思われますが、日々の努力が報酬面でも評価されるシステムを採用している職場へ転職出来たことは、喜ばしいことと考えています。
転職・再就職(復職)の経緯とアドバイスを教えてください
今まで行ってきた業種で身につけた知識やノウハウが、企業秘密に該当するために競業避止義務違反となるかどうかを最初に確認しておく必要があります。そのたにリクナビネクストとマイナビ転職のエージェントに相談しながら、転職先を契約期間満了6ヶ月前から準備して始めました。転職先として1つに絞るわけではなく、複数のジャンルを希望しつつも優先順位を付けて最終的には2種類の職業分類と業種に絞りました。コールセンターのオペレーターにも受信と発信があり、個人の特性により受信と発信どちらが適しているか分かれる所です。最初は派遣社員として勤務することも出来るので、とにかく一旦職業に就きたいのであれば派遣会社を利用する方法も良いでしょう。完全に転職先として見た場合には、小ヘルセンターを運営している会社へ直接入り込むことが良いです。内部で単なるオペレーターに終わらず、リーダーやSVといった中間管理職へ実力次第で昇進出来ることが重要です。派遣社員では、勤務期間の3年間ずっとオペレーターとして終えることになりかねないので、転職後のキャリアアップに繋げるためにも運営会社との直接雇用が重要と考えました。転職後の5年後・10年後の展望を見据えた上で、就職したい職種への応募を行うと、面接時の説明やアピールが明確となるので良いと転職エージェントからも太鼓判を押されました。
事務的職業・コールセンターオペレーターへ転職を考えている方に最後に一言お願いします
コールセンターの中でも光ファイバー回線の工事手配を行う部署の場合、全ての記録が残るので仕事内容に自身と満足感を得られるので気に入っています。

1位DODA

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