HISs

【ユニークでアクティブな社風】株式会社エイチ・アイ・エスの企業イメージ

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評価
★★★★(4点)

エイチ・アイ・エスは、新しい会社のイメージが強いです。ここ最近、かなりテレビで見かけるようになりました。
旅行会社で、かなりの安さに驚きます。他の旅行会社よりも半額近くの値段で行ける企画を提案しています。
その安さと企画の斬新さにも驚きます。
会社の名前からして斬新です。今までの旅行会社にはないような名前で、気になります。
若い社員が多く、新しい発想を次から次へと生み出しているような感じもします。
いかにお客様に安くて楽しい旅行を提供できるかを考え、素早く旅行に行けるようにできるかを考えている会社に思えます。

評価
★★★★★(5点)

“HISは旅行に関して、主要な位置を占めている企業です。他にも、電鉄会社の旅行会社がありますが、それ以上にHISは浸透しています。新聞でも逐次、HISの一面で、台湾旅行、フランス旅行、インドネシア旅行といった旅行プランが紹介されている昨今です。
それで実際に旅行する場合がよくあるはずです。
最近は3万円で1泊2日といった激安プランもあるようで、ますます需要が伸びていく見込みです。
レジャーの一角で、仕事としてもやりがいがあると思います。

評価
★★★★★(5点)

格安チケットの会社のイメージがものすごくあります。実際会社の海外出張の際はエイチ・アイ・エスで取得するのが多いです。
あとは対応もいいですね。見積もりを依頼しましたら結構はやくでてきますし、スタッフの方も旅好きの方が多いのか、電話で
問い合わせする時も、いろいろ現地情報を教えてくれる時もあります。あとは海外にも支店が多いイメージがあります。現地に
事務所もあり、現地の窓口には大体現地採用の日本人の方が窓口にでてきてくれて助かります。きちんとした日本語でコミュニケーション
とれるのがものすごいいいです。いいことずくめですが、率直な心境です。

評価
★★(2点)

私の中でエイチ・アイ・エスという会社のイメージは正直あまり良くないです。それはどうしてかというと以前エイチ・アイ・エスを利用してパック旅行に行った事があるのですが、その時にかなり不手際があったからです。
特に私が腹が立ったのが帰りのバスの手配でした。本来きちんとバスがあるはずだったのですがエイチ・アイ・エスの不手際でバスがなかったのです。おかげで私は本来は払う必要のなかったタクシー料金を払って移動せざるを得ませんでした。
ですからここの会社のイメージはあまり良くないです。

評価
★★★★(4点)

安く旅行プランを提供しているので、収集力が高い方が集まっているのだと思います。接客においても、教育がしっかりされていると感じる場面が多々あります。お客が求めているものを把握するヒアリング力も培われたのだと感じます。しかし、仕事の出社が不定休で、土日も出社のイメージがあります。そのため、休日確保が難しいように思われます。また、社員人数が多いことによって、優秀な人材の発掘ができているのか気になります。若手でも旅行の企画ができる環境のイメージはありません。

評価
★★★★(4点)

海外旅行に行く際毎回HISを利用しています。
ツアー料金が安いのが利用の際の一番大きい理由ですが、知名度もあって、毎回使っていて大きなトラブルになったこともなく安心感があります。
ですが、スタッフの対応は、支店によって差があると思いました。
私はいつも店内に入った時に声をかけてくれたスタッフさんに希望しているエリアを伝え、いいツアーがあるかや予約はとれそうかを聞いています。その時にどのホテルが立地などの点で良いか、危ないエリアはないかなどを質問しても、皆さん親身になって一緒に調べてくださったり、実際に行ったことがあるスタッフさんに確認をしたりしてくださるので、とても安心感がありました。
ですが、ある時、行きたい旅行先を決めて申し込みをしようととある大きめの支店に入り、その時入り口の近くにいたスタッフさんに「こちらで申し込みをしようと思ってるんですが、ホテルをまだ決めかねてるので、この地域に強いスタッフさんがいたらその方に相談したいんですけど…」と言ってみたところ「は?誰がどの地域に強いとかないと思いますけど…」と返されてしまいました。笑顔も一切なく、「この人何言ってんの?」とでも言いたそうな顔をしていて、ショックでした。
たしかに手続自体はどのスタッフさんでも同じようにできるのだと思いますが、私は旅行代を何十万円も預ける身として、信頼できる人に相談をしながら手続きを進めたかったんです。それに「は?」ってお客に言うセリフでしょうか…。
一方で、引っ越し後に伺った別の支店では、こちらが聞いていないことまで本当に親身に対応してくださり、予定表を郵送してくださった際空いたスペースに「どうぞ楽しんできてくださいね!」と手書きでメッセージまで書いてくださいました。その気持ちが嬉しくて、実際にとても楽しい旅行になりました。
全体的には安心感があるので、今後も利用する予定です。

評価
★★★★(4点)

数ある旅行会社の中でも、特に対応がスピーディで価格もお値打ちというイメージがあります。
至れり尽くせりな添乗員付きのツアーというより、個人で旅行のプロセスを組み立てることを望む人に向いているツアーが多いと思います。
内部についてですが、残業も多く仕事に拘束されてしまう社員が多いので、大変だと思います。
会社で過ごす時間が長いことからか、社内不倫も活発と聞いています。給与面も仕事の大変さと比較すると良いとはいえないと思います。

評価
★★(2点)

以前、新婚旅行に行くため何軒か旅行会社を回った際に利用しました。
日程と行きたい地方の情報をもとに、従業員の方が検討してくださったのですが
私達が行きたかった日にちが近づいていた為、とりあえずお金だけ先に払ってください。
でも、予約が空いているかどうかはわかりません、部屋が空いていたら行けますが
空いていなかったらいけません。という対応をされました。
なぜ先にお金を払わなければいけないのか、予約が空いているかどうかを先に調べてくれたらいいのでは?
と聞いてみても、そういう決まりですのでの一点張り。主人と対応に不満を覚えたので
お断りし違う旅行会社で新婚旅行に出発しました。

評価
★★★★★(5点)

エイチ・アイ・エス(HIS)と聞いて真っ先に思い浮かべるのが、ハウステンボスです。万年赤字続きだったハウステンボスを2010年に子会社化し、澤田秀雄会長が社長に就任してから、あっという間に黒字化したというニュースは衝撃的でした。最近ではワンピースやプロジェクションマッピング、光の王国など打ち出すイベントがことごとく成功し、澤田さんの手腕の高さを改めて世間に知らしめる結果となりました。旅行代理店の看板を掲げる会社は星の数ほどありますが、エイチ・アイ・エス(HIS)は企画力、行動力に飛び抜けた実力の会社であるというイメージがあります。

評価
★★★(3点)

「サビ残」こと「サービス残業」が多いイメージです。たとえ裏方業務を希望していても、数年(10年以上になる場合も)は窓口業務を担当するそうで、その窓口業務経験で疲れてしまって、1年も経たないうちにやめていく人もいるそうです。しかし、現場を知らずして、広報や企画なんてできるわけないと思いますので、至極まっとうなことなのかなと思います。「HIS」に就職した友達は、「サビ残が多い」だの、「顧客対応がしんどい」だの言っていますが、倍率勝ち抜いて採用されたんだから、頑張って修行せいよ!と思いましたね。

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