薬剤師が気になる服薬指導のコツ

薬剤師は患者さんが安心して薬を飲めるように服薬指導を行いますが、豊富な知識やコミュニケーションスキルが求められるハイレベルな業務です。病棟では糖尿病患者さんなど、患者さん一人ひとりの症状に応じた指導が必要ですね。未経験者や薬剤師歴の浅い人では上手くできないと悩む人は多いですが、多くの症例を経験しながら、本などで勉強することが上達へのコツです。英語が出来る人は、外国人の患者さんに英語力を活かした服薬指導ができますね。

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1.服薬指導とは

調剤薬局薬剤師は医師の処方せんを基に調剤をしますが、患者さんに薬を渡す時には安心安全に薬を飲めるように服薬指導も行います。薬の作用や飲む時の注意だけでなく、副作用の可能性もきちんと伝えることにより、何か変わった症状が起きた時に患者さんが早く気付くことができるのです。

一方的に指導するのではなく、患者さんの話を聞くことも服薬指導です。患者さんの症状やアレルギー歴、他に飲んでいる薬があるかなどの患者情報を収集し、お薬手帳や薬歴に記録しておきます。薬を飲み忘れる、飲みにくいといった患者さんには、正しく服用できるように適切なアドバイスをします。

薬を飲む時は患者さんが不安になりがちです。薬剤師は薬学の専門的な知識を活かし、その不安を解消し、治療に前向きに取り組んでもらえるよう、患者さんの気持ちに寄り添った指導を行わなければなりませんね。

また、服薬指導はドラッグストアでも行われています。薬剤師は患者さんの話からより効果的と考えられる薬を選択して、効果や使用の仕方などを説明します。

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2.病棟の服薬指導は?

病院ではどうでしょうか。病院薬剤師は病棟での服薬指導業務となり、薬剤師が患者さんのベットサイドに向かい、服薬状況の確認をしたり患者さんからの質問などにも答えます。

入院時には持参薬のチェックや管理、入院中の薬の効果や副作用を確認し医師や看護師に伝えるのも薬剤師の業務です。

病院では効果が高いが副作用に注意が必要があったり、使い方が難しい薬が多いので、より高度な服薬指導スキルが求められます。

糖尿病の薬などは血糖の管理が難しく、慎重に使用しなければいけません。病院の薬剤師は医師や看護師とともに、患者さんが安心して治療に取り組めるようにサポートをしているのです。

このように服薬指導は薬の専門的な知識が問われる業務ですが、患者さん一人ひとりの性格や状況に合わし、専門的な用語を使わずわかりやすく指導するにはコミュニケーション能力も必要です。

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3.服薬指導の上達のコツは?

ここまで読んで調剤薬局や病院に転職したいけど自分にできるか不安になった人もいるかもしれません。服薬指導は患者さんの薬への不安を解消することが目的なので、指導する薬剤師が不安になってはいけませんね。

ブランクがあるので服薬指導が出来るかどうか自信がない、今よりももっと上手になりたいという人には、具体的な指導事例がたくさん掲載され自分で勉強ができるツールをおすすめします。本やビデオ、Kindle無料アプリのダウンロードなど、利用しやすい方法を選べます。

服薬指導に悩む新人薬剤師は多いですが、最初から上手に服薬指導が出来る人はいません。先輩薬剤師のやり方を見たり、いろいろな経験を積んで知識を増やしていくと、どんな患者さんにも医療人として自信をもって対応できるようにれますよ。最近は外国人の患者さんが増加しているので、英語スキルがある人は服薬指導の場で重宝されますし、転職にも有利になりそうですね。

薬は薬剤師の正しい服薬指導があってこそよい効果が現れます。自信をもって服薬指導ができる薬剤師を目指しましょう。

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